作者簡介

吉田幸弘

Refresh Communications公司代表。溝通設計師、人才培育顧問、主管教練。

成城大學畢業後，先在大型旅社工作，再轉至學校就職。

換工作後，與同事溝通困難，慘遭降職，幾乎要被開除。但在轉調的部門中，遇到貴人上司，學會重點明確、簡單易懂的傳達方法，大幅改善績效，連續5個月獲得業績冠軍，再度升職為經理。

他的管理手法是「獲得部屬認同」，並以中國經典為基礎，採用「抗壓提升法」，於是部屬離職率降為1/10，業績增加20％，連續3年榮獲業績MVP。

在2011年創業，成立Refresh Communications公司，以企業老闆和中高階主管為對象，提供人才培育、團隊建立、業績改善等顧問諮詢服務。舉辦多種課程，包括主管研修、強化業務能力、提升工作幹勁、增強主管綜合能力，以及讚美、責備、傳達的溝通祕訣等。

多次接受《THE21》、《日經WOMAN》、《BigTomorro》、《週刊SPA》等雜誌採訪，活躍於各大媒體。

著作有《交辦的態度》、《日本王牌經理人教你如何把豬隊友帶成神助手》。


譯者簡介

葉廷昭

文藻外語學院畢業，現為專職譯者。
如對翻譯有任何疑義，歡迎來信指教：[email protected]。