作者簡介

編譯：黃延聰
現職：東海大學企業管理學系教授兼系主任
學歷：台灣大學商學研究所博士
研究專長：策略管理、行銷管理


編譯：周瑛琪
現職：東海大學企業管理學系特聘教授兼療癒環境管理與研究中心主任
學歷：交通大學經營管理研究所博士
研究專長：人力資源管理、績效評估與管理、服務管理、決策科學、療癒環境管理