作者簡介

James Kalbach

Jim Kalbach 是線上設計協作工具龍頭MURAL 公司的顧客經驗部門主管。他也是在使用者經驗設計、資訊架構、和策略領域著名的一位作家、講者及講師。他曾與eBay、奧迪(Audi)、索尼(SONY)、愛思唯爾(Elsevier Science)、律商聯訊(LexisNexis)、思傑(Citrix)等公司合作過。 吉姆擁有美國羅格斯大學(Rutgers University)圖書資訊學碩士和音樂理論與作曲碩士學位。Jim著有 《Designing Web Navigation》、《The Jobs to Be Done Playbook》等書。