作者簡介

方世榮

　　現職：修平科技大學行銷與流通管理系講座教授

　　學歷：臺灣大學商學研究所博士

　　經歷：
　　■ 靜宜大學國際企業管理學系教授
　　■ 中興大學企業管理學系教授兼系主任
　　■ 雲林科技大學企業管理學系教授

　　研究領域與專長：行銷管理、服務行銷、關係行銷、組織管理、策略管理