尼古拉斯‧韋伯（NICHOLAS J. WEBB）
專攻未來趨勢、客戶體驗設計和創新，在此領域有40年經驗，且連續七年被評為「全球 30大商業思維領袖」之一。
他是goLeaderLogic.com的執行長，該公司是一家顧客體驗培訓和諮詢企業，並與一些頂級品牌合作，協助它們打造世界一流的顧客體驗。

身為一名技術專家，尼克已獲得四十多項美國消費品和技術產品專利。尼克在商業創新、顧客體驗和領導力領域中，是多本暢銷書的作者。在業務成長、創新、未來趨勢及顧客體驗等方面，他還是重要主題的主要演講者。

譯者簡介

陳雅莉
現專事撰稿與翻譯。政治大學新聞系學士、台灣大學新聞研究所碩士。曾任多家媒體工作，譯作有《北台灣宣教報告：馬偕在北台灣之紀事》套書（合譯）、《CIA教你讓人說出真心話》、《像工程師一樣思考》、《意想不到的幸福家庭秘訣》（合譯）、《機率陷阱》（合譯）、《台灣部落深度旅遊︰中南部篇》。