作者簡介

稻增美佳子

　　●人力資源學院副社長、經營管理諮商師。她也是商業突破大學研究所經營學教授，負責「企業研究」課程。

　　●學習院大學心理系畢業後，曾進入富士通擔任系統工程師，並於在職期間留學JAIMS（日美經營研究所）。之後離職、前往美國雷鳥全球管理學院研究所，取得國際經營碩士學位。學成歸國後，於1993年參與成立人力資源學院的計畫。

　　●在提供企業諮詢的同時，也開發Know How Do How的培訓課程。她一邊致力於社會企業，一邊擔任人力資源學院商管書的主要執筆成員。

　　●她花了18年的時間，以諮商師的身分協助團隊內部利害關係不一致的員工建立良好關係。同時也在網路上活躍，以研究所教授的身分指導看不見的學生，利用英文（筆譯、口譯、對話）串聯起不同的文化，協助身處不同世界的人們與團體建立關係，養成一套獨家的溝通習慣。

　　●本書是作者第一次公開其身為培訓課程、研討會講師，協助超過七萬人加強溝通技巧的教戰手冊。

譯者簡介

賴惠鈴

　　因為不想每天在固定的時間，去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者。過去創作文字，現在翻譯別人創作的文字，希望某天能聰慧到有本事創作與翻譯並行不悖。

　　譯作有《主力的思維》《補教老師的當沖日記 我用K線3年賺一億》《為何買股有90％的人賠錢，卻只有10％的人賺上億？》等。