作者簡介：

約翰．柯林斯（John Collins）

約翰．柯林斯服役於陸軍三十二年。他於一九八七年進入賴拉兄弟公司（Lazard Brothers），一九九八年自教育訓練主管的職位退休。他在軍方和民間的資歷，主要都是從事溝通技巧的教育、輔導及訓練。約翰在退休後仍繼續從事溝通技巧方面的寫作、教導和演講。

譯者簡介：

李成嶽

台灣工業技術學院工管系畢業，曾任公營事業工程師、民營企業廠長，為專業譯者，譯有《山徑之旅》、《迷網》、《湖人王朝傳奇》、《小飛俠布萊恩》、《有效授權》、《有效時間管理》、《有效電話技巧》、《有效報告》、《有效領導》等書。