作者簡介

方世榮

　　現職：修平科技大學行銷與流通管理系退休講座教授

　　學歷：國立台灣大學商學研究所博士

　　經歷：
　　■ 國立中興大學企業管理系教授
　　■ 國立雲林科技大學企業管理系教授

　　研究領域與專長：策略管理、行銷管理、組織理論與管理

張文賢

　　現職：僑光科技大學觀光與休閒事業管理系副教授兼系主任

　　學歷：大葉大學管理研究所博士

　　經歷：
　　■ 保德大理石企業(股)公司業務經理
　　■ 國立中興大學企管系兼任助理教授

　　研究領域與專長：策略管理、服務創新、社會網絡