作者簡介

鍾思騏

　　少數於中國大陸頂尖企管顧問公司擔任高管的臺灣人。全球領先的客戶體驗策略顧問公司倍比拓（beBit）中國區管理合夥人，多家跨國大型企業體驗策略轉型顧問。畢業於芝加哥商學院，曾任職於羅蘭貝格諮詢，在多國為財富500強大企業提供管理顧問服務，在客戶策略、企業轉型、消費者行為分析、數位化策略及商業模式優化領域有豐富經驗。負責中日客戶體驗交流規劃，協助眾多消費品、零售、工業製造、金融企業進行體驗策略與組織轉型。

王賽（Dr. Sam Wang）

　　科特勒諮詢集團（KMG）合夥人，師從行銷學之父菲利普．科特勒，被科特勒稱為「數位時代CEO最值得拜會的市場策略顧問之一」，為世界500強與創新型公司的CEO提供深度的市場策略決策服務。王博士是巴黎大學博士，並曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院、INSEAD商學院等世界頂尖大學進修，擔任多家公司董事和十餘家大型公司CEO的特聘顧問。王博士也是一位足跡遍布全球的環球旅行者，並著有經管類暢銷書《數位時代的行銷策略》、《首席增長官：從CMO到CGO》。