作者簡介

奧利維耶．杜哈（Olivier Duha）

　　Webhelp的CEO兼共同創辦人。Webhelp現已與Concentrix合併成為全球第一品牌的顧客體驗企業，在全球逾50國提供顧客服務、內容管理與技術解決方案。在創立Webhelp之前，他曾在貝恩策略顧問公司（Bain & Company）和艾意凱諮詢公司（LEK Consulting）擔任策略與併購顧問。

　　2010年至2013年間，曾擔任Croissance Plus總裁。該網站由法國發展最快的新創公司組成。在任期間，帶領開展一項全國性運動，為新企業提供更有利的環境，撰寫白皮書並遊說歷屆政府進行積極變革。

　　目前住在比利時的布魯塞爾，是法國最大的雇主聯合會法國企業運動（MEDEF）的成員。

譯者簡介

陳玫妏

　　臺灣新北市人，現任輔仁大學宗教學系助理教授。長期從事商業行銷、親子教養、性別教育等書籍審閱與翻譯工作。為寶鼎《Apple、Google、Amazon熱銷的秘密》、大好書屋《跟阿德勒學正向教養》系列叢書、《女孩，妳真的夠好了！》、《我這樣告訴我女兒》等書譯者。

　　電子信箱：[email protected]
　　個人網站：https://meiwen.nl