威爾.吉達拉
威爾.吉達拉(Will Guidara)
《紐約時報》暢銷書《超乎常理的款待》作者。曾是麥迪遜花園11號餐廳(Eleven Madison Park)共同經營者,領導餐廳獲得「世界第一餐廳」殊榮。他是「歡迎研討會」(The Welcome Conference)共同創辦人、艾美獎得獎影集《大熊餐廳》(The Bear)共同製作人,並曾獲得《華爾街日報》創新者獎項(WSJ Innovator Award)。
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