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●內容簡介
在通往優勢行銷的路上,必須有清晰的未來指標,導引方向。本書集結美國行銷協會的專案研究精華,以實務為經、學術專業為緯,擘畫未來的市場發展及行銷趨勢藍圖。讀者可從書中培養優秀行銷者所必備的敏銳直覺及長程策略的規劃能力。誠如通用汽車公司常務董事巴勒巴所言:「對於喜歡追求挑戰,且隨時準備迎接重大挑戰的人來說,閱讀本書將令你充滿喜悅。」
●作者簡介
拉瑟、芭貝拉、麥克拉可蘭、史密斯
●譯者簡介
周旭華
●導讀者簡介
李志恆 「優勢行銷」是筆者近年來所閱讀過有關行銷的書籍當中,最具前瞻性又發人深省的一本書。相信是所有行銷人最重要的參考書,甚至可以奉為行銷聖經。 它的作者群都是美國資深的行銷專家,在美國行銷協會的資助下,透過行銷二OOO年委員會所主持的大型研究計畫,將其研究成果編成本書。這項計畫除廣泛蒐集相關研究文獻及資料外,更與多位趨勢學者進行多次座談,並特別訪問數十位大公司高層主管、市場研究專家、資深行銷人員以及行銷學者。很明顯的,本書的內容力求在深度與廣度方面都能滿足讀者的需要。 這本「優勢行銷」大概可以分為兩大部分:第一,深入探討主導行銷的科技變化、消費者以及人口結構等因素的未來發展;第二,詳細論述未來行銷趨勢的觀點。第一部份的內容以美國的情況為主體,所以不一定全部適合台灣的情況,但若仔細研究其發展軌跡,及各因素之互動關係,不難找到值得參考的地方。至於第二部分的觀點,較偏向行銷管理系統的觀念與意見,參考性更高,畢竟就經驗與歷史來比較,美國仍有很多地方值得我們學習。 持續學習與創新 看完此書,心有戚戚,以下是我的讀後感想。首先是行銷時代已經來臨,行銷導向是未來任何企業惟一贏的策略。但因為行銷導入台灣的時間並不夠久,加上台灣市場資料不夠完整,使得行銷的成效不彰,令人懷疑它的重要性。從企業永續經營的角度來看,短期業績當然重要,但不足以自恃,更重要的是透過理性、邏輯的態度以及具創新的理念,來擬定長期的行銷計畫。 第二是未來的行銷趨勢是兼具前瞻性思考和彈性的應變能力。未來不是迎我們而來,而是離我們而去,所以我們必須趕上它,否則將永遠的失去未來。前瞻性思考就是幫助我們追蹤未來的指南針。藉著前瞻性思考,我們不難描繪未來計畫的藍圖,而確保我們成功的卻是彈性的應變能力,尤其是當我們必須面對多變的消費者和具敵意的競爭者時。 第三,未來行銷管理重點是:持續學習並且不斷改善與創新。台灣有一些企業早在六、七O年代已有行銷的概念,在當時也一度成為市場上的佼佼者,其中甚至出現所謂的「行銷大學」,為台灣企業界栽培了不少企業人才。但時至今天,這些從前的市場佼佼者,已有不少淪為三、四流企業,市場市場佔有率節節敗退。究其原因,就是缺乏持續學習,沒有改善和創新。目睹各企業的興亡榮哀,不禁令我想起台灣一位顯赫的企業家的一句輕歎:「從前成功的策略不能應付未來的挑戰」。 本文作者為上奇廣告業務開發總監兼媒體部總監
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