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●內容簡介
許多企業領導人花了無數的時間和精力推動組織轉型,卻發現效果不彰;大部分的員工只是隔岸觀火,靜待風潮自己過去。但是在加速變遷的時代中,舊的制度已無法滿足新商場環境的需求,組織轉型勢在必行;問題是,我們要如何才能避免錯誤? 組織轉型專家科特列舉了組織在推動變革時常犯的八大錯誤:自視太高、缺少有力的變革領導團隊、低估組織願景的重要性、變革願景未作充分溝通、坐視問題叢生、欠缺近程戰果、太早宣布勝利、扎根不實等。 為了克服錯誤,《企業成功轉型8 Steps》更列舉了八階段的變革工作:建立危機意識、成立領導團隊、提出願景、溝通變革願景、授權員工參與、創造近程戰果、鞏固成果並再接再勵,以及讓新做法深植企業文化中等。並以這八策略為主軸,幫助企業領導者循序行轉型工作。 此外,本書更揭櫫「領導有別於管理」的觀念。在轉型工作中,企業迫切需要的是能看清組織未來方向,而不至拘泥於公司內部管理問題的領袖人才。 這是一本教導企業如合成功轉型的指南針,新世紀領導人透過本書將能成功地擘畫企業轉型之道。
●作者簡介
科特 (John P. Kotter)
●譯者簡介
邱如美
●導讀者簡介
陳水扁 近年來台灣從政府部門到民間企業,組織轉型與重整似乎已成為一股熱潮,然而從各個媒體﹑坊間各式各樣的論述與口號,卻都無法具體告訴我們何謂組織轉型?又如何進行組織再造? 而在哈佛大學商學院科特教授的大著:《企業成功轉型8 Steps》中,作者以其豐富的經驗與智慧,洞悉每一個改革的環節,打破諸多傳統管理的迷思,這對於每一位急於改革的領導人來說,可說是提供了一本最實用的教戰手冊。 在全球化趨勢的催化下,不論各國企業﹑政府都得面臨科技革命﹑國際經濟整合﹑已開發國家國內市場飽和﹑共產主義陣營瓦解等巨變因素的挑戰,進而導致組織亟須進行變革,方能擁有優勢競爭力。本書便揭櫫了八個創造重大改革的階段流程:建立危機意識﹑成立領導團隊﹑提出願景﹑溝通變格願景﹑授權員工參與﹑創造近程戰果﹑鞏固戰果並再接再厲﹑讓新做法深植企業文化中等具體做法與經驗。同時作者亦指出成功的轉型是要領導變革而非管理變革,以往重管理而輕領導的企業文化,只會使企業目光停駐在狹隘的公司內部,而看不清未來方向;要打破企業慣性,並創造可長可久的改革,就必須靠強有力的領導來推動。 台北經驗的最大功臣 當然,閱讀本書的同時,也給了阿扁一個省思的機會。過去三年多來,個人致力投入台北市政變革的工作。而大多數的市民都給市府相當正面的評價與回應,這都歸功市府團隊所有首長和八萬多位同仁的努力。回顧許多艱辛的改革工作,誠如作者所述:領導團隊的重要性,沒有大家共同的全力以赴,諸多困難的市政建設根本無法如期﹑如質完成。這更證明:任何組織若要成功地改革,絕非任何一人所能獨自領導,全都得靠領導團隊。 逐一檢視作者所闡釋的八大變革流程時,書中鮮明的實例,就如當頭棒喝,讓我對於過去無法突破的瓶頸豁然開朗。相信本書所集結的寶貴經驗,是每一位有志投身企業﹑政府再造的領導人所不能錯過的。 面對日益嚴峻的大環境變數,領導人若無法即時改革﹑順勢變革,終將遭到淘汰的命運。一位領導人必須對未來提出長程的前瞻願景;必須清楚的將願景目標傳達給下屬,做到「疑人不用﹑用人不疑」,並事權分明﹑言行一致﹑賞罰分明以贏得組織成員的信賴與尊敬。領導人更要以組織﹑社會利益為先,對於任何阻礙都要以誠意與謙卑去溝通﹑化解,不能計較個人身段﹑毀譽。就如作者所描繪二十一世紀領導人的雛型:未來的領導人不需要高智商﹑企管碩士或特權背景,只要敞開心胸傾聽﹑嘗試新事物﹑誠實反省成敗。未來的領導人將是透過不斷學習之意願,以複式成長的威力,踏著「前瞻﹑目標﹑信任﹑溝通與學習」的腳步,邁向成功。 (作者為台北市市長)
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