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成功領導配方：強化員工向心力、創造優質團隊的溝通策略
作者：
吉姆．夏佛；
譯者：
羅雅萱
分類：
行銷企管
／
企管‧資訊科技
叢書系列：經營管理 BM051
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2001/12/20
ISBN：957493490X
書籍編號：kk0033011
頁數：320
定價：
290
元
優惠價：
79
折
229
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 科技使國與國之間的疆界逐漸模糊，造成前所未見的激烈競爭，領導者連結員工與企業策略和目標的能力變成未來成功的關鍵，尤其是在勞力市場極其緊縮的情況下。《成功領導配方》提供循序漸進管理知識與資訊的方法，使員工投入，並大幅提昇企業績效。 領導力專家與塔爾斯佩林的所長吉姆‧夏佛（Jim Shaffer）擷取他過去與豐田汽車、IBM、摩特羅拉等許多國際大公司合作的經驗，提出一套完整的領導程序，適用於各行各業的公司。生動有趣的小故事和例子顯示領導者如何面對實際的企業問題，像是處理股價的崩跌到合併與收購造成的混亂等問題，連結員工與策略，使整個組織與領導者個人都變得更強大、更成功。 傑爾‧史塔得（Jerre Stead）是如何帶領英格然（Ingram Micro）成為世界上最大的科技公司之一？傑克‧威爾許（Jack Welch）如何重建奇異公司（GE）為世界上市價最高的公司之一？聯邦快遞如何維持隔天送達的領導地位？派特‧凱利（Pat Kelly）如何將世界藥品（PSSWorld Medical）變成世界上成長最快的公司之一？《成功領導配方》深入探討以上這些公司，以及其他許多公司如何營造一個引人注目的工作環境，讓員工每天都能以企業主的角色思考和行事，達成令人嘖嘖稱奇的目標。 書中引人入勝的案例研究與領導工具提供： n 連結員工與企業策略，共有六個步驟的進程 n 二十件你今天就可以開始做，以提高員工向心力的事情 n 更換引人入睡的會議，改採以績效為主的「聚商」的方式 n 把溝通當成企業程序來管理的方式，提升品質、服務、速度、成本、創新與生產力 n 三項最出色的領導者用來領導員工的原則 n 九項處理企業合併與收購的原則 n 四個提高員工投入程度的要素 n 告訴公司每位成員邁向領先群倫之路的實際方法 世界正在急速變化中，卓越領導需要的知識與技巧也隨著快速轉變。在《成功領導配方》一書中，吉姆‧夏佛提出完整而切實可行的領導課程，沒有複雜的公式或秘密策略，只有由上到下、由下到上，管理資訊與知識的技巧，使所有的員工都能取得最佳表現。本書提供最出色的領導者如何帶領員工齊心協力往同一個方向邁進……讓你也能提出一套計畫，達到相同的效果。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 序 這本書是寫給誰看的？ 本書是獻給一種領導者，他們想讓員工確實瞭解企業策略、並與他朝同一方向共同努力。 本書也是獻給一種領導者，他們瞭解資產只有在被使用的時候才有實際價值，只有讓對的人在對的時間做對的事情，才可以大幅提昇競爭優勢。 本書也是寫給《財星》（Fortune）五百大企業執行長、成長快速的小型企業領導者、生產線主管、工作團隊的協調者、非營利機構的領導者，以及勇於實踐自我改善承諾的政府官員。本書是寫給所有承擔領導重責的人。 「《成功領導配方》為現代企業最根本的需求提供涵義深遠的解答—讓員工覺得自己為組織的一部份，不只是替組織工作而已。」 賀司特‧休斯（Horst H. Schultz） 麗池飯店（The Ritz Carlton）總裁兼任營運長 「吉姆‧夏佛提供所有的領導者一套偉大的方案，讓他們學習如何成為更優秀的領導者。我迫不及待的看完整本書，在閱讀的當下好像每分鐘都在學習。」 傑爾‧史塔得（Jerre L. Stead） 英格然（Ingram Micro, Inc.）董事長兼執行長 「《成功領導配方》裡面有協助你連結員工與企業使命的方法，就像我們這裡常說的：「既然我們能學會領導，你也能。」 派翠克‧凱利（Patrick Kelly） 世界藥品（PSS/World Medical, Inc.）董事長兼執行長 「沒有人比吉姆‧夏佛更瞭解良好的領導、良好的溝通與良好的企業成果之間細膩的關係。吉姆在《成功領導配方》中概括陳述他二十年來擔任顧問，為企業領袖和溝通專家做好連結的經驗。這兩種人都應該拜讀這本重要的書，一起應用其中的道理。」 羅傑‧達佩利斯（Roger D’Aprix） 達佩利斯公司（D’Aprix and Company） 「本書描述如何利用「溝通」將平凡無奇的公司轉變為引人入勝的工作場所，本書注定成為此類書籍中的的經典論述。」 傑克‧森格（Jack Zenger） 森格中心（Zenger Institute）董事長 「什麼原因使《成功領導配方》比同類的書籍更出色？答案是吉姆‧夏佛五星級的、走在時代尖端的顧問生涯中所累積無數實際的故事與案例，轉述他與許多人的談話。他堅信溝通能提高組織效率，是解決對領導力的挑戰的秘方，也是他用來協助各行各業的高層主管解決問題與發揮實力，切實可行的顧問哲學。 大衛‧平肯司（J. David Pincus）博士 《顛峰戰將—二十一世紀剛柔並濟的新領導者》（Top Dog）領銜作者 亞肯薩斯大學企管學院溝通研究教授，前企業管理研究所（MBA）所長 「吉姆‧夏佛與新世紀的領袖分享他豐富溝通智慧與實際經驗。想學習如何運用溝通的力量取得企業成果的人，請詳讀這本書。」 艾得‧羅伯遜（Ed Robertson） 聯邦快遞（FedEx）員工溝通主任 「吉姆‧夏佛知道如何在未來成功。本書的概念對希望帶領企業走進未來的人是無價之寶。」 羅伯‧迪倫史耐德（Robert L. Dilenschneider） 迪倫史耐德集團（The Dilenschneider Group）執行長 「現在正在管理一個企業，或想要管理一個企業的人，都應該讀這本書。由實際、合理的角度看領導者如何運用溝通解決企業問題。」 詹姆斯‧歐爾（James F. Orr Ⅲ） UNUM普羅菲登（UNUM Provident Corporation）前董事長兼執行長 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 序 導論 第一部份：收穫 第一章：有效溝通 第一部分：重點摘要 第二部分：連結員工與策略的六個步驟 第二章：管理決策時刻 第三章：由最佳原則指引 第四章：決定一切的領導力 第五章：制度會說話 第六章：聚商與溝通管道的力量 第七章：連結員工與策略 第二部分：重點摘要 第三部分：溝通系統 第八章：言行—以航行作比喻 第九章：告訴我故事內容 第十章：故事從領導者身上開始 第十一章：找出錯誤 第十二章：標竿管理與最佳行為 第三部分：重點摘要 第四部分：連結各點 第十三章：傢俱公司 第十四章：石油公司 第十五章：重大事件 第四部分：重點摘要第五部分：重新開始 第十六章：重新開始 第十七章：你願意嗎？ 第十八章：二十件現在可以做的事情 第五部分：重點摘要 第六部分：溝通部門 第十九章：組織溝通的遠景 第二十章：再造溝通部門 第六部分：重點摘要 結語 附註 索引 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 作者簡介 吉姆．夏佛（Jim Shaffer）是世界一流的溝通與變化管理顧問之一，他是塔爾斯佩林（Towers Perrin）管理顧問事務所的所長，塔爾斯佩林在世界各地有近八十個辦事處。 夏佛有近百篇著作，為梅約診所（The Mayo Clinic）、拉巴酒廠（Labatt Breweries）、3M，賀軒卡片（Hallmark Cards）、道化學藥品公司（Dow Chemical）加拿大皇家銀行（Royal Bank of Canada）與國際威士卡（Visa International）等企業的顧問，同時也為企業領袖在世界各國舉辦研討會和研習會。 譯者簡介 羅雅萱 台大財務金融系學士，英國新堡大學口譯碩士，現擔任新堡大學譯研所助教，譯有《知性之旅：南非》。
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