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六標準差團隊實戰指南
作者:
彼得.潘迪;
譯者:
樂為良
分類:
行銷企管
/
組織與策略管理
出版社:
美商麥格羅希爾
出版日期:2002/10/1
ISBN:9574936341
書籍編號:kk0048897
頁數:416
定價:
450
元
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79
折
356
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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內容簡介
這本書的目標讀者,是那些執行公司裡企圖心旺盛的六標準差方案者,他們是小組召集人(或黑帶)、組員(又名綠帶),受命去改進、重新設計和打造有效、顧客為重的業務流程。 此外,我們也希望指導六標準差專案的企業領袖(常稱為捍衛人或負責人)能使用本書,以便更了解那群身陷在流程改進「壕溝」中的同仁所面對的挑戰。雖然你可能沒時間參加數週的黑帶訓練,但是你可以透過書中的摘要,來了解帶動六標準差改進方案時會出現的里程碑、工具和事件。 最後,凡是對六標準差風潮的細節感興趣者──它如何整合不同學派的工具和作業典範,進而變成有效的管理系統──希望你們能因本書而獲益。
作者簡介
彼得.潘迪 為軸心資源公司(Pivotal Resources)的創辦人與總裁;該公司為一專門提供六個標準差執行、培訓和管理發展等服務的國際顧問公司,服務對象涵括金融服務和高科技產業。他浸淫於組織改進領域達十五年之久,曾支援奇異、花旗銀行、雪弗龍石油(Chevron)和Read-Rite等企業進行改革。他與妻小現居住於舊金山灣區。
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