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即學即用成功管理工具
譯者：
劉復苓
分類：
行銷企管
／
工業管理
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2003/9/25
ISBN：9574938034
書籍編號：kk0070849
頁數：0
定價：
390
元
優惠價：
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元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 這是一本見解獨到又富創造力的佳作。它不但深入淺出地介紹各種實用工具，更重要的是，它還能協助你得到管理階層與員工的支持，共創理想成功境界。 －－波音商業飛機集團總裁兼執行長 艾倫‧穆拉利（Alan Mulally） 本書對於提升個人與企業表現貢獻卓絕。－－University of Warwick, Warwick Manufacturing Group 庫瑪爾‧布哈塔恰亞教授（Kumar Bhattacharyya） 對於想要增進個人與企業表現、但又過於忙碌的主管而言，本書是絕佳參考工具書。 －－Aero-Inventory Plc公司執行長魯伯特‧路文（Rupert Lewin） 想要一手掌握所有重要商管工具，但又沒時間深度閱讀理論書籍嗎？現代人忙於工作，鮮少有時間閱讀，更別說是那些大部頭的管理方法與理論書籍。然而，若不瞭解這些最新資訊，又恐怕在起跑點就已經輸給了別人。本書網羅了當下最熱門、最有效的管理工具，加上貼心實用的編排設計，一次呈現在讀者面前！ 這是一本精簡而周全的商管工具參考書，囊括90種以上實用商管工具，從競爭者分析、定價策略、六標準差到平衡計分卡等，實用工具應有盡有，且皆經過各大國際知名企業的實際應用。同時，作者還整理出兩份非常實用的矩陣表格，讓你在任何情況下，都能輕鬆找到所需工具，並加以利用。 如果你想要瞭解現在最當紅的各種管理工具，卻又沒有耐性去讀一本又一本的管理理論書籍，那麼，本書將是您的最佳選擇！本書不但可以讓你瞭解這些管理工具是什麼、可以達到什麼成效，更重要的是告訴你怎麼用！ 本書以簡潔的文字與編排方式，直接呈現給讀者當下最流行、最有效的各種管理工具，不僅閱讀容易，更便於參照利用。 本書附有方便使用的功能檢索表，讓讀者可以根據自己的特殊需求，馬上找到需要的管理工具。 作者簡介 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 1.類比─創造性問題解決Analogies──Creative Problem Solving 2.平衡計分卡Balanced Scorecard 3.標竿學習Benchmarking 4.腦力激盪Brainstorming 5.品牌開發Brand Development 6.損益平衡分析Breakeven Analysis 7.業務設計與改善Business Design and Improvement 8.企業倫理Business Ethics 9.優質企業架構Business Excellence Framework 10.因果分析Cause and Effect Analysis 11.改革週期Change Cycle 12.改革指標趨勢圖Climate for Change Indicator 13.溝通Communication 14.競爭性商品置入Competitive Product Placement 15.競爭者分析Competitor Analysis 16.概念扇形圖Concept Fan 17.建立財務企劃案Creating a Financial Business Case 18.創造承諾Creating Commitment 19.要徑分析Critical Path Analysis (CPA) 20.企業文化審查Cultural Audit 21.客戶導向Customer Focus 22.決策流程圖Decision Mapping 23.決策表Decision Tables 24.實驗設計法Design of Experiments (DOE) 25.創新推廣Diffusion of Innovation 26.努力影響圖Effort Impact Graph 27.外部分析（產業環境現況分析）External Analysis (PEST) 28.失效模式效應及關鍵性分析Failure Mode Effects and Criticality Analysis (FMECA) 29.失效樹分析Fault Tree Analysis (FTA) 30.追根究底法（五個為什麼）Five Whys 31.流程圖Flowcharting 32.強迫組合法Forced Combinations 33.強迫配對比較法Forced Pair Comparison 34.力場分析Forced Field Analysis 35.前導式測量法Forward Measurement 36.甘特圖Gantt Chart 37.危害及可操作性分析Hazard and Operability Studies (HAZOP) 38.直方圖Histograms 39.工廠整頓：5S法House Keeping－5S 40.改進循環Improvement Cycle 41.促進團體溝通Improving Group Communication 42.影響與控制Influence and Control 43.影響圖Influence Diagrams 44.投入產出分析Input Output Analysis 45.國際商業情勢International Business Context 46.國際禮儀International Etiquette 47.即時生產系統Just In Time (JIT) 48. 學習模式Learning Styles 49.製造標竿Manufacturing Benchmarks 50.行銷組合Marketing Mix 51.考核標準與責任架構Measurement and Accountability 52.測量法準則Measurement Guidelines 53.會議管理Meeting Management 54.建立人際關係網路Networking 55.最佳生產技術Optimised Production Technology(OPT) 56.選擇之衍生法：威脅點、機會點、弱勢與優勢（TOWS）分析Option Generation─TOWS (Threats, Opportunities, Weakness, and Strengths) 57.訂單合格因素與訂單獲勝因素分析Order Qualifiers and Order Winners 58.圓盤圖Pie Diagrams 59.權力圖Power Maps 60.簡報之溝通Presenting – Communication 61.定價策略Pricing Strategies 62.優先矩陣Prioritisation Matrix 63.製程管制圖Process Control Charts 64.製程流程圖：整合式電腦輔助製造Process Mapping (IDEF) 65.市場分析Market Analysis 66.產品市場策略分析Product－Market Strategy Analysis 67.產品生命週期Product Life Cycle 68.品質機能展開法Quality Functional Deployment (OFD) 69.雷達圖Radar Chart 70.風險管理Risk Management 71.路徑圖Road Mapping 72.趨勢圖Run Chart 73.散佈圖Scatter Diagram 74.情境模擬法Scenario Planning 75.共享價值觀Shared Values 76.六標準差Six Sigma 77.技術矩陣Skills Matrix 78.解決方案效果分析Solution Effect Analysis 79.創新與機會來源Sources of Innovation and Opportunity 80.利害關係人分析Stakeholder Analysis 81.策略性規劃Strategic Planning 82.策略架構Strategy Framework 83.優勢、弱勢、機會點與威脅點分析SWOT Analysis (Strengths Weaknesses Opportunities and Threats) 84.系統思維System Thinking 85.選擇團隊成員Team Selection 86.團隊合作Team Working 87.科技與人Technology and People 88.集思廣益法Thought Capture 89.時間基準製程流程圖Time Based Process Mapping (TBPM) 90.時間管理Time Management 91.發展願景、展望未來Visioning－The Future 92.重要之少數分析法Vital Few Analysis 93.廢棄物減量化Waste Minimisation 94.全套工作分解法Work Package Breakdown <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 作者簡介 蘇珊‧透納（Suzanne Turner） 為波坦薩顧問公司創始人與經營者，這是一家專門激發企業員工潛能的顧問公司。另外，透納博士也參與了由華威大學贊助的資深與中階主管發展計畫。她曾先後在安德森顧問公司(Andersen Consulting)、電腦視訊公司(Computervision)與蘿絲莫‧丹普西公司(Rossmore Dempsey and Company)擔任顧問。作者目前的諮詢客戶包括各類企業，從國際性企業到利基提供者皆有。 譯者簡介 劉復苓 美國明尼蘇達大學新聞暨傳播學院碩士，東海大學外文系畢業。曾任經濟日報記者，現為專職譯者，譯著甚豐。
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