登入
|
註冊
|
會員中心
|
結帳
|
培訓課程
魔法弟子
|
自資出版
|
電子書
|
客服中心
|
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
說對了就成交!想對了就成功!
此作者無相關書籍
文學小說
文學
|
小說
商管創投
財經投資
|
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
|
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
|
語言工具
雜誌、期刊
|
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
|
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
|
休閒娛樂
漫畫、插圖
|
限制級
忠誠度(精裝)
作者:
費德列克•雷克海 /
譯者:
顧淑馨
分類:
行銷企管
/
經營學•成功典範
叢書系列:經營管理14
出版社:
智庫
出版日期:2004/5/14
ISBN:9867880404
書籍編號:kk0087836
頁數:0
定價:
380
元
優惠價:
79
折
300
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商:尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
團購數最低為 20 本以上
評價數:
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價:
文字連結
複製語法
忠誠度(精裝)
圖片連結
複製語法
分
享
內容簡介
同類推薦
內容簡介
企業期望建立能夠永續經營且成長的事業,他們全神貫注於創造價值和建立合夥關係,經由合夥關係可產生誘因,誘因可創造價值,價值可帶來忠誠度,忠誠度又帶來更多的價值。在這個基礎上,忠誠度企業的員工、股東、顧客,即可形成利潤、成長與持久價值均不斷盤旋上揚的良性循環。忠誠度不但是達成企業使命的主要利器,也是測量經營成效的最佳標準。
作者簡介
費德列克•雷克海(Frederick F. Riechheld) 畢業於哈佛大學商學院,現任班恩公司(Bain & Company)董事。雷克海主持該公司的全球忠誠度推廣方案,他開風氣之先研究如何留住顧客、員工及投資人,並把忠誠度與獲利之間的關聯加以量化,其研究成果便成為忠誠度推廣方案的理論根據,該公司透過這個方案協助客戶保留適當的顧客、員工及投資人 雷克海的論點曾獲得《商業週刊》(Business Week)及《財星雜誌》(FORTUNE Magazine)引述。近期發表的論著曾刊於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)與《華爾街日報》(The Wall Street Journal),也經常對重要的工商業集會及企業高階主管團體,發表專輯演講。近作為Loyalty Rules! How Today’s Leaders Build Lasting Relationships(2001)。 譯者簡介 顧淑馨 台灣大學歷史系畢業,淡江大學美國研究所碩士,從事翻譯近二十年,譯作數十冊,近年主要作品有《競爭大未來》、《與成功有約》、《大外交》等書(以上均由智庫文化出版)。
系統創富一桶金
致未來的你:做對選擇
內心真正強大的人:《
長板與短板理論【木桶
長板效應、彼得原理、
羅斯柴爾德:世界上最
年薪翻倍的向上轉職法
零經驗也能成為一流!
不能說的真相!日本經
當部屬無法依指令做事
為了保障您的權益,新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。