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想想您與工作團隊共事的種種經驗,您可有幾乎想到當每件所有事都與團隊很「契合」的時候?有沒有每位成員都有歸屬感(對認同感的共同感受)的時候刻?有沒有每個人都渴望接受達成團隊總目標的責任、和分擔計畫領導的時候?有沒有當成員共事愈久、就愈看得出能體會團隊所需要什麼的時候?如果有的話答案是肯定的,您很幸運能在一個高效率的團隊中工作。當團隊契合時,他們能夠帶來優越的成果,其成果並遠超越在所有成員才能的總合之上。 成功的團隊要: 為在事業上的挑戰,比一般人更能提出更具創造性意的解決方式 開發所有全體成員的多樣技能 訓練成員的領導能力 為新產品、更好的作業過流程及帶來利益的策略,促進新鮮想法 以活力、效率及熱忱,實現執行他們的任務 在成員中產生對工作的滿足感及驕傲 將衝突引導為具生產性的指南 未能無法契合的團隊,其實也有他們自己獨特的特性。當執行自己的責任務時,成員們拖拖拉拉、不能無法做出決定、陷入毀滅性的人際衝突等;懶散的氣氛或消積極的抗拒,彌漫著整個團體。無效率的團隊甚至可能陷入一種癱瘓的狀態-,有的成員不再出席會議,而出席的成員中有的根本也沒什麼貢獻。 假如您不幸加入了身處這樣的團隊,您知道要付出什麼代價:浪費時間和金錢,不斷增加累積的挫折、,及當團隊徒勞地使勁賣力時、一再被忽略的企劃案方案。 很顯然地,團隊可以造就、也可以破壞一位管理者-,甚至整個公司的事業。儘管他們有為其成員及組織創造重大結果的潛力,卻鮮少團隊能夠成功地契合,為什麼?領導團隊(及參與其中)是件困難的事,團隊作業需要去深入瞭解團體的動力,並瞭解:當團隊成員們累積共事經驗時,一個團隊獨特「人格風格」的呈現方式。就像夫妻關係及絕佳的友情默契一樣,有效率的團隊具神奇的化學作用,、且難以挑撥及分析。在今日全球化的商業環境中,文化遺產能夠讓團隊作業更具挑戰性。特別要提到的是,有些文化傳統強調個人主義超越在於總體的成就之上,許多西方商業界人士便出身其中。這樣的人(無論他們是團隊領袖或成員)可能難以想像團隊中團體層級的成就。簡言之,管理一個團隊,比管理個人更需要擁有一套全能的技巧。 儘管有著這些困難,您仍然可以採取措施手段,從在您所領導及您所參與的團隊中,獲得
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