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~說出好業績
作者:
李建軍、俞慧霞
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:成功良品08
出版社:
創見文化
出版日期:2007/7/24
ISBN:9789861278094
書籍編號:kk0179295
頁數:336
定價:
280
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優惠價:
35
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99
元
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內容簡介
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說出好業績 掌握了與客戶溝通的技巧,也就掌握了成交的關鍵。 用心溝通,不說服,也成交,讓客戶心動就對了, 48招贏得客戶的溝通基本功,絕對令你的銷售功力大增! 王寶玲博士、柯明朗博士 中國經管學會、民營企業家聯誼會●聯合推薦 ◎在生意場上,做一名好聽眾遠比自己誇誇其談有用得多。如果你對客戶的話感興趣,並且有急切想聽下去的欲望,那麼訂單通常會不請自到。 ——全球知名成功學家 戴爾•卡內基 ◎銷售和行醫一樣,沒有診斷就開處方就是瀆職。 ——未來學家 約翰•奈斯比特 ◎客戶的滿意沒有價值,客戶的忠誠才是無價之寶。 ——全球頂級銷售培訓教練 傑佛瑞•吉特默 ◎如果你沒有將產品成功銷售出去,那麼責任不在產品,而在於你。 ——雅詩•蘭黛公司創始人 雅詩•蘭黛 ◎有些銷售人員之所以失敗,是因為他們根本不知道什麼是銷售的關鍵點。其實關鍵點很簡單,就是:客戶最基本的需求或最感興趣的細節。 ——美國人壽保險創始人 弗蘭克•貝特格
李建軍 中國人民大學MBA。現任北京曼特•阿肯集團服務總監、集團培訓機構高級顧問,在加強客戶服務管理和完善客戶服務技能方面具有多年經驗,並成功開設多期「金鑰匙服務體系」課程。 俞慧霞 從事市場行銷工作多年,曾在多家公司擔任諮詢顧問,主要研究方向有:市場行銷、戰略規劃等。對行銷技巧以及客戶管理有著豐富的經驗,現任宏泰商易管理諮詢公司顧問。
絕對成交
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