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行銷,就是讓消費者替你說好話
作者：
行銷學權威 伯飛特
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：優智庫31
出版社：
創見文化
出版日期：2008/9/16
ISBN：9789861278841
書籍編號：kk0214893
頁數：264
定價：
220
元
優惠價：
27
折
59
元
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分
享
內容簡介
作者介紹
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行銷,就是讓消費者替你說好話 熱迷行銷，讓顧客自動為你宣傳！ 名人代言風潮的下一個浪潮將是熱迷代言── 與顧客搏感情留住顧客、提升忠誠度， 以難忘的體驗，讓消費者吃好道相報， 口耳相傳力量大，讓顧客瘋你的產品， 不只買你的東西，還樂於替你的產品代言。 一般的行銷學實務書，雖然實例較多而且用詞簡單，容易閱讀與理解。但多著重於說明事物的表像，沒有說明其背後的原理，而且缺乏理論證明，所以閱讀後往往讓人有「知其然不知其所以然」的感覺。相對於一般的實務書，本書以心理學及行銷學領域數位大師的理論，輔佐說明許多最新的社會現象。迎？ 本書可謂理論與實務相互作用下的結晶，與市面上不是只有理論就是只有實務的「行銷學」書籍相較之下，閱讀本書有如看華特迪士尼（Walt Disney）製作的世界名著改編的電影，內容精彩、恢諧有趣，而且不違原著精神。閱讀本書令人有「知其然也知其所以然」的感覺。 相對於一般的教科書、本書融合了7-11、麥當勞、霹靂布袋𥙑等美、日與國內最新、最先進的實例。深入淺出地說明發生在我們身旁的社會現象，讓讀者身入其境地「體驗」市場行銷的最新成功實例。在市場進入成熟期乃至於衰退期時，周圍的環境呈不連續的變化，成功的經驗成為失敗的要因、鑑往無法知來、溫故無法知新。在這昞的時代、傳統的教科書已經無法滿足讀者的需求。市場上需要的不是介紹過去的成功經驗，而是能教導讀者們如何學習忘記過去的成功經驗、告知未來的趨勢的書。 例如「倚天屠龍記」中張無忌學習太極劍時，主要是學其意而不學其形、招式全部忘記時乃武功學成之時。而本書正是告訴我們身處消費者的需求隨時變化的時代、掌握消費者的行為、不如掌握消費者的需求（心意）、才能獲得並留住顧客、創造新市場。 擁有至高無上忠誠度的顧客，他們誓死效忠特定品牌，願意為這個品牌的商品赴湯蹈火、在所不辭。擁有一群具備這種神風特攻隊式精神的消費者，是多少企業夢寐以求的神話境界。喝過海尼根，我也成為了它的「熱迷」，親朋好友相聚我會指定海尼根，樂意去推薦我喜歡的海尼根，所有海尼根的廣告在我眼中都饒富趣味，深得我心。海尼根為何會擁有像我這樣的消費者？關鍵就在於行銷，答案就在本書中。
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