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贏得信任的傾聽術:打開無限人際網路的第一步+超有效激勵術
分類:
套書
/
行銷企管
出版社:
有名堂
出版日期:2009/12/3
書籍編號:kk0255595
頁數:0
定價:
440
元
優惠價:
7
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308
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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贏得信任的傾聽術:打開無限人際網路的第一步+超有效激勵術
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內容簡介
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贏得信任的傾聽術:打開無限人際網路的第一步+超有效激勵術 本套書包括 1.《贏得信任的傾聽術:打開無限人際網路的第一步》 張忠謀說:常常有人問我成功的原因為何,我想我「收訊」的能力已培養了很多年。 日本經營之神松下幸之助僅用「首先要細心傾聽他人的意見」一句話,來概括他的經營訣竅。 李健熙剛成為三星電子集團副董事長時,他的父親告誡他,身為企業領導者應該把「傾聽」視為金科玉律。 《哈佛商業評論》報導,「聽」是我們未使用的潛能,亟待開發。 《財星》指出,五百大企業中70%的企業設有傾聽的訓練課程。 於是,我們相信一個事實:用耳朵的比用嘴巴的強! 一個會聽的人,不但能得到眾人的信任和喜愛,更能因此避開很多事業上的挫折、生活中的失敗。 卡內基訓練統計,70%的人都是不及格的傾聽者,而傾聽卻是現在職場上最容易被忽視的競爭力。 如何聽?如何讓別人毫無保留地傾吐?如何正確把握說話者想要表達的內容?如何感知說話者還未說出口的內容?聽的時候應該注意什麼? 本書從「listen」這個單詞入手,透過分析推理、歸納總結,並結合現實生活中有代表性的例子,從六個方面指導你在事業和生活中去正確地聽。 透過學會正確地聽,在不知不覺中提升你的人際關係,創造事業和生活的大豐收! 2.《超有效激勵術》 激勵,激力! 3大祕訣,讓人心甘情願為你賣命 創造別人的價值=成就自己的價值 精通本書的秘訣,別人不僅會樂意聽從你的指令行事,還會感激你給他這個機會! 作為一種語言技巧和行為技巧,鼓勵包含了語言把握、氣氛營造、行為方式,以及規範制度等多重內容。 透過本書,我們試圖詳盡解析鼓勵的種種要素,使讀者學習到鼓勵的一些方法和技巧: •用腦子說話——鼓勵的前奏曲 成功有效的鼓勵既包含高超的智慧,也融匯了各種技巧。在鼓勵和接受鼓勵這種複雜的心理博弈中,一些準備工作是很有必要的。 •巧舌如簧——以語言作為鼓勵 語言是鼓勵的基本載體。透過豐富的語言技巧,巧妙的語言方式,鼓勵會顯得生動、熱情、富於力量,形成直達人心的鼓勵效果。 •計謀出效果——以方法作為鼓勵 借助規則、秩序、方法與方式,形成競爭、比較、選拔和淘汰,鼓勵的效果也就隨之形成。
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