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史上最強業務銷售術 本書特色: ■鷹的眼睛+狼的性格+豹的速度+熊的力量=世界上最強的業務員! 在群雄逐鹿的市場,誰可以掌握資訊,誰就會贏得主動,贏得先機。誰掌握的資訊最多,誰的資訊最準確、及時,誰最會用資訊,誰就是財富的擁有者。業務員是公司通往市場的橋樑,他們直接與市場、消費者接觸,可以及時、準確的捕捉市場訊息。他們是公司收集市場訊息的重要途徑,是公司情報的主要來源之一。如果一個業務員具備鷹的眼睛、狼的性格、豹的速度、熊的力量,他的業績一定很好。 ◎鷹的眼睛——銳利和準確。鷹在高空中飛行,搜尋獵物,一旦發現獵物,會迅速改變飛行路線,直接撲向獵物。這就是一個業務員必須具備的眼睛。 ◎狼的性格——在競爭激烈的環境中,生存的法寶。狼性在現代商業社會中,越來越被大眾提倡。在面對強大的競爭對手,面對越來越挑剔的客戶,要生存下來的唯一的出路就是:把自己變成「狼」。 ◎豹的速度——想要抓住獵物,就要比一般人先走一步。環境在變,競爭對手在變,客戶的需求在變,應對所有變化最有效的方式,就是要有豹的速度。在變化之前,做出判斷;在競爭對手下手之前,搞定客戶。 ◎熊的力量——熊在進攻的時候,經常直擊要害,一擊致命。在銷售過程中,最重要的就是結果:完成銷售目標。想要完成銷售目標,不是一件簡單的事情,要給客戶和競爭對手足夠的震撼,才可以獲得訂單。 ■專門為業務員量身打造的職場銷售術!讓每一個業務員,都可以達到成交的目的。 《史上最強業務銷售術》的這套方法,是目前業務工作中最有特點的一套理論。它來自於實戰經驗,並且在千萬個業務員的行為中成功表現,成為眾多業務員的成功法寶。它為業務員提供一份穿梭於新領地的路線圖,並且可以收穫優異的表現與心靈的滿足。它是一本培育業務員的實用手冊,使用這套方法的業務員會實現非凡的業績,同時將自己的觀念帶入銷售工作中,在工作中創造出超越業績以外的意義。 ■本書提供許多關於銷售的技巧和策略,可以讓業務員在短時間之內,充份瞭解銷售的藝術。 對於從事業務工作的人而言,他們必須要創造業績,但是很少有人會僅僅如此就感到滿意。過去的銷售模式,並非總是允許他們將優秀業績與個人價值觀充份融合。逐漸的,他們開始對任何帶有操縱、強制、缺乏尊重意味的事物心生厭惡。他們希望成為頂尖的業務高手,但是他們更希望有一種銷售模式讓他們在獲得優異業績的同時,也可以實現個人價值。但是,現在有《史上最強業務銷售術》的全新理念,實現這樣的夢想,將會不再是一件難事。 本書針對業務員在工作中遇到的各種情況,提供最實用的職場銷售術,書中運用大量的故事和精闢的論點,可以幫助每一個業務員開闊眼界、開拓思路、提高表達能力、提升自我形象、掌握語言技巧,進而促進人際關係的和諧和事業的順利發展。 目錄 前言:業務狠角色 第一章:鷹的眼睛 我是捕獵高手——鷹。 生活在懸崖、峭壁之間,得天獨厚的環境,讓我對出現在視野裡的獵物一覽無遺。敏銳的雙眼,讓我對獵物做出精確的分析。獵物的距離、獵物的大小和重量、移動速度,甚至有可能改變的移動軌跡,還有風速、風向,都要提前做出預判。我必須全神貫注,準確而迅速的出擊,否則就會失去美食,無法在自然界立足。適者生存,是永恆不變的真理。上帝給我無與倫比的眼睛,我就會仔細觀察,緊盯著即將出現的獵物,迅速的行動。 知己知彼 建立目標 制定計畫 瞄準客戶 發掘需求 第二章:狼的性格 哪裡有獵物,哪裡就有我。我就是狼。 我是食肉動物,我以此自豪。命中註定我將處於孤獨、寂寞中,所以我學會忍耐。只要我鎖定目標,無論跑多遠的路程,花多久的時間,冒多大的風險,我都不會放棄,我用忍耐、堅韌、勇敢、智慧、無畏、創新、激情,創造無敵的團隊。 我有無畏的強者心態,我有自己的原則。我不會為了嗟來之食,不顧尊嚴的搖頭擺尾。因為我知道,我不可以有傲氣,但是絕對不可以無傲骨。我懂得進攻,也懂得退縮。既可以孤身作戰,更善於群體進攻。我精通叢林與荒漠的游擊戰術,所以我將永遠立於不敗之地。 忍耐堅韌 勇敢無畏 雪藏智慧 堅守準則 強者心態 第三章:豹的速度 我是「三劍客」之一——豹! 我是一切小動物最可怕的殺手,穩坐貓科動物的第三把交椅。我喜歡獨居和夜遊,善於偽裝,善於游泳,善於攀登。 我喜歡在南非的喀拉哈里沙漠上悠閒的散步,享受那裡的陽光。並不是我懶惰,我只是在等待時機。我捕食的時候,一般選擇距離我最近的一隻獵物,絕對不貪戀羚羊群。因為我知道,如果我太貪心,就會連一個獵物也捕不到。我是陸地上奔跑最快的動物,可以在一百八十三公尺的衝刺過程中,跑出每小時一百一十三公里的速度。這個速度,可以讓我追趕上急速奔跑的獵物。 時間管理 個人管理 破解拒絕 資訊整合 蓄勢待發 第四章:熊的力量 我經常被人們稱為大笨熊,因為我的外表憨厚老實,看起來比較笨拙。其實,我是很聰明的,只不過這種聰明,被憨厚老實的外表掩蓋了。 因為我熟知「第一印象」的重要性,人們都喜歡老實的人。我的這個假象,得到很多人的喜歡和信任,特別是小朋友們。實際上,我在捕捉獵物的時候,是非常兇殘的。一旦抓住機會,我會直擊對方的要害,絕對不會給對方喘息的機會。 銷售禮儀 超群口才 人際風格 銷售技巧 輕鬆成交
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