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收買人心的行銷術：市場銷售中最銷魂的技倆
作者：
流川美加
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：易富館63
出版社：
易富文化
出版日期：2011/2/9
ISBN：9789866224164
書籍編號：kk0287228
頁數：288
定價：
249
元
優惠價：
82
折
204
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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收買人心的行銷術：市場銷售中最銷魂的技倆 本書特色： 行銷界沒有高手， 行銷界沒有名師， 行銷界不用財大氣粗， 行銷界不比聰明才智。 那，行銷界比什麼呢？ 比的是創意， 比的是研究的案例是否夠多、夠廣、夠深， 比的是如何將別人的創意完美重組， 比的是全方位的完美抄襲。 市場競爭無比激烈，你還在想這個商品該怎麼賣？ 看到傑出的行銷案例，你能找出別人不明講的「核心概念」 嗎？ 行銷，到底該怎樣才推得動？ 《收買人心的行銷術》就算沒唸過商學院也能懂， 也能掌握產品行銷成功的祕密！ 因為，行銷文案不必說太多， 只要用得漂亮、用得有力、用得深入人心！ 那麼，什麼東西你都賣得出去。 ◎行銷，就是「把㞠花在刀口上，把話說進客戶心坎」！ 好的行銷，便能收買人心，更是市場銷售中最銷魂的技倆 「行銷」不單單只是把產品推銷(Sales)出去就好，還包括了 對產品、市場上中下游所有事情的觀察與關心。 因此，光光滿足消費者的需求是不夠的，企業還得給競爭對 手以有力的打擊；行銷更像是一場商業對手之間的戰爭，企 業應該以競爭導向的思維來爭得市場，透過打擊對手來發展 自己。《收買人心的行銷術》提醒你，就是要運用各種行銷 的手段與方法，超越對手、贏過對手，在「贏者通吃」的M 型社會中，這是任何一個想要存活下來的企業、個人，都不 得不採取的手段！ ◎機會只給準備好的人，擁有傑出的行銷技巧， 就不用擔心還有賣不出去的商品！ 《收買人心的行銷術》透過50個囊括各行各業的經典行銷案 例，讓你見識到行銷高手到底是怎樣以計算精準的宣傳手 法，抓住市場的需求，成功達陣，完成銷售；相信讀完之 後，絕對能夠輕而易舉地強化行銷實力，讓你成為老闆無法 忽視的人才，成為成功攻下市場的棟樑人才。 ◎本書特別剖析全世界最夯、銷售最廣10種商品的行銷模 式， 只要跟著學、照著做，下一個明星商品就是你！ 看iPhone、迪士尼、麥當勞、Toyota、LV、可口可樂、哈 利波特、7-11、UNIQLO、facebook，是如何風靡全世 界？《收買人心的行銷術》將告訴你，其實它們用的都是千 萬人耳熟能詳的行銷手法！只要你也懂得使用相同概念，一 樣可以銷售全世界。 ◎4大行銷手法完整剖析，精準傳授行銷技巧，50個各行各 業的行銷經典案例。 讓你輕而易舉地強化行銷實力，成為老闆無法忽視的關鍵人 才！ 掌握市場和消費者就等於握住行銷的關鍵。開發對應市場需 求的消費者，打造他們所希望的商品與服務，讓顧客得到滿 足，才真正稱得上是掌握行銷的精髓。 彼得．杜拉克曾說：行銷的知識，一天就能讀完，卻需用一 生去歷練才能精通。但《收買人心的行銷術》馬上就能幫你 搞定4種一定會用到的行銷手法，利用50則淺顯易懂的經典 案例，讓你跟著學、照著做，只要用對方法，行銷絕對就能 隨手拈來，真正做到收買人心，讓每個商品都熱賣。
流川美加 財經企管碩士，專精於個人理財規劃及兩性問題研究。目前 專職於女性理財領域及生涯規劃顧問，並受邀於各公司、學 校演講兩性問題及理財規劃。 由於長期往來台灣、日本，加上常與年輕朋友相處，因此流 川美加小姐對於中日兩地的社會現象多有研究。 作品有：《女人的人脈與錢脈》、《女人的兩份履歷表》、 《女人30而麗》、《18UP：18歲以後該做什麼？》、《巴 菲特的台股戰略(修訂版)》以及巔峰代表作《35×33：35 歲前要做的33件事》、《35×33：35歲前要有的33種態 度》、《35×33：35歲前要有的33種能力》(以上皆為我識 出版集團出版)。
序 前言 Chapter 1 讓你功力加倍的超經典行銷案例 理論是由實做歸納出來的結論，再多的理論與教條，還不如 親眼見到一個讓人印象深刻的實際案例；因此，在一開始， 我們就先仔細審視行銷界耳熟能詳，足以當成大家學習對象 的案例；當中，有成功到值得讓我們多加學習的，也有失敗 到讓我們必須好好警惕，不能重蹈覆轍的。可說是以行銷研 究專家的視野和行銷實踐者的體驗，為你打造出集理論與實 踐相結合的「行銷」實用著作。 01 百戰百勝、金槍不倒的10大傳世行銷案例 典範的力量，無遠弗屆！不管道理說得再多，如果沒有辦法 落實，不知道該怎樣活用，那一切都是枉然。 透過經典的行銷案例，擔綱「典範的力量」，讓大家眼見為 信，一窺行銷高手的行銷手段。所謂「見賢思齊」，多看看 這種高手、師傅級的行銷案例，相信絕對可以讓你行銷的功 力大增，連跳三級！ 02 同樣屌翻的40個行銷案例 看完10大超經典行銷案例，是否還意猶未盡呢！打鐵趁熱， 接下來我們又蒐集了其他40個特具代表性的行銷案例；套句 廣告才子孫大偉曾經設計過的廣告詞：「好屌！」進一步看 完這40個行銷案例之後，保證讓你的行銷功力，立刻再精進 一甲子！ Chapter 2 你的行銷市場在哪裡？ 看完足以流傳千古，頗具代表性的行銷案例之後，接下來， 我們將一一解析這些行銷案例之所以成功的要素，讓大家更 清楚地掌握行銷的工具、策略以及目的。 市場，就是行銷的「戰場」！兩軍交戰，若要贏得勝利，就 一定要知道戰場上的限制與條件，然後才能知道怎樣利用手 邊的資源，調兵遣將，運籌帷幄。想要在市場上達成銷售的 目標，「行銷」就是你免不了的戰術跟戰略。 01知己知彼，展開研調是行銷的第一步 《孫子兵法》上說：「知己知彼，百戰不殆」，面對詭局多 變，千變萬化的市場，你到底應該從哪裡展開行銷？相信這 是所有行銷人員必須思考的第一個問題！尤其在資源有限的 狀況下，如何把行銷資源精準地投放在應該投放的地方，除 了仰賴經驗判斷外，更必須科學地進行各種市場調查，搜集 有利的市場情報，方能搶得先機，克敵制勝。 02資訊是金，你不可錯過的市場情報 市場研調是行銷人員必做的重要功課，為的是蒐集所有跟銷 售、行銷有關的資訊，如果可以有效、正確地匯整相關訊息 的話，起碼在起跑點就已經贏了一半！不過，資訊琳瑯滿 目，訊息不斷更新，什麼是正確的？什麼是有誤的？什麼是 即時的？什麼是過時的資訊，就有賴你我明辨慎思，消化整 理了。 03按部就班，蒐集行銷情報有技巧 情報，不是你站在大街上就會自動送上來的，行銷人員必須 借助科學、效率的方法，把正確有幫助的市場情報給蒐集起 來，納為己用。有些懶惰的行銷人員，不願意花點心思，用 對方法，所以自然而然地就無法達到預期的目標，行銷這件 事，當然就做不好了！ 04小心求證，正確而有效地分析市場調查結果 市場調查是市場行銷活動的起點，它得透過一定的科學方法 以對市場瞭解和把握，在調查活動中收集、整理、分析市場 訊息，掌握市場發展變化的規律和趨勢，為企業進行市場預 測和決策提供可靠的資料和資料，從而確立正確的發展戰 略。 Chapter 3 行銷的模式長哪樣？ 世界上很多道理都是相通的，只是表現出來的載體不太一 樣；行銷，也是一樣！ 基本上對市場的研究、客戶的掌握、商品的設計，不論哪門 哪派的行銷其實都大同小異，相差不遠；只不過，呈現出來 的模樣，以及強調的重點、重要的通路會有若干的差異；在 接下來的篇幅中，我們就透過種種最新流行、廣為業界所用 的行銷模式，讓你瞭解，面對不同管道與訴求的時候，該怎 樣用行銷收買人心。 01見證時下最流行的行銷模式 現代市場競爭越來越激烈，企業如何在市場中贏得競爭優 勢，爭取到多的顧客，擊敗競爭者，掌握一些新的行銷思想 是非常必要的；目前中外有哪些流行的行銷方式？這是任何 一個想要在市場中有一番作為的企業／行銷人，都必須全 面、詳盡把握住的趨勢。 02吃好逗相報的口碑行銷 一次口碑宣傳所產生的廣告記憶度，可以是傳統電視廣告所 產生的廣告記憶度的 40 倍，因為口碑的重點更突出，而且 是在更私人的層面與消費者進行接觸。雖然一次常見的口碑 行銷對消費者的覆蓋面遠不及傳統電視台播放的廣告，但就 廣告記憶度及行銷所構建的品牌偏好而言，口碑行銷的成本 卻要低很多。 與電視廣告相比，口碑行銷的規模也小很多，在預算吃緊的 時候，不失為一個好選擇。 03影響無限延伸的病毒行銷 病毒性行銷是一種網路行銷方法，即透過提供有價值的資訊 和服務，利用使用者之間的主動傳播來實現網路行銷資訊傳 遞的目的；病毒性行銷同時也是一種網路行銷思想，其背後 的含義是如何充分利用外部網路資源(尤其是免費資源)擴大 網路行銷資訊傳遞管道。 04可看可摸可參與的體驗行銷 體驗行銷即是藉由看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調 動消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等感性因素和理 性因素，重新定義、設計的一種思考方式的行銷方法。 05無遠弗屆的網路行銷 在當今網路時代，企業所面臨的外部環境瞬息萬變，市場競 爭也因此出現了許多新特點；所謂網路行銷，是以網路為基 礎，利用數位化的資訊和網路媒體的交互性，來輔助行銷目 標實現的一種新型的市場行銷方式。 06愛護地球的綠色行銷 隨著人類進入環保時代，人們的消費觀念也發生了重大變 化，更加注重保健、環保、崇尚回歸自然、追求健康的綠色 消費之風蔚然興起。 07趁勢與造勢的事件行銷 所謂「事件行銷」，就是企業利用介入重大的社會活動、歷 史事件、體育賽事和國際博覽會等迅速提高企業及其品牌的 知名度和美譽度，達到「一舉揚名天下知」的目的。 進行事件行銷，企業必須整合本身的資源，透過具有吸引力 和創意性的活動或事件，使之成為大眾關心的話題、議題， 吸引媒體的報導與消費者的參入，進而達到提升企業形象， 以及銷售商品的目的。 08價錢好談的價格行銷 價格是公司經營者最重要的決策之一，是市場行銷組合中唯 一為公司提供收益的因素，是市場競爭中的一種重要手段。 在大多數情況下，就商品型產品而言，價格一直是購買者選 擇的主要決定因素。定價是否得當，將直接關係到產品的銷 售量和公司的利潤額。確定合理的定價和價格政策，是公司 經營者所面臨最具現實意義的重大策劃課題。 Chapter 4 行銷的策略是什麼？ 什麼是策略？策略一般是指：可以實現目標的方案集合；或 者根據形勢發展而制定的行動方針和鬥爭方法；在競爭激烈 的市場上，為了不讓自己變成毫無目標跟方向的無頭蒼蠅， 並且把有限的資源用在正確的地方，在展開行銷的時候，一 定要擬定正確而有效的行銷策略。 01讓產品廣為市場接受的產品策略 所謂產品策略，即指企業制定經營戰略時，首先要明確企業 能提供什麼樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要 解決產品策略問題；它是市場行銷組合策略的基礎，從一定 意義上講，企業成功與發展的關鍵，在於產品滿足消費者的 需求的程度以及產品策略正確與否。 02讓客戶心甘情願挑錢的定價策略 價格的變動直接影響消費者的購買行為，也關係到生產經營 者盈利目標的實現；價格策略是市場行銷系統中最活躍的因 素，也是企業可控制的市場行銷因素中最難把握的因素之 一。 03多賣一點就多賺一點的促銷策略 促銷策略是市場行銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企 業如何通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促 銷方式，向消費者或使用者傳遞產品資訊，引起他們的注意 和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售 的目的。 04打敗天下無敵手的市場競爭策略 市場競爭策略是指企業依據自己在市場上的地位，為實現競 爭戰略和適應競爭形勢而採用的具體行動方式。其具體競爭 策略有市場領導者競爭策略、市場挑戰者競爭策略、市場追 隨者競爭策略、市場拾遺補缺者競爭策略。
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