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績效!績效!:管理不頭痛,16種員工績效問題解決祕技(全新修訂版)
Why Employees Don’t Do What They’re Supposed to Do and What to D
作者:
費迪南‧弗尼斯
譯者:
林宜萱
分類:
行銷企管
/
人力資源管理
叢書系列:經營管理
出版社:
美商麥格羅希爾
出版日期:2011/7/28
ISBN:9789861577999
書籍編號:kk0298436
頁數:216
定價:
260
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內容簡介
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績效!績效!:管理不頭痛,16種員工績效問題解決祕技(全新修訂版) 《紐約時報》商業書籍暢銷書 《紐約時報》暢銷書,指引經理人挖掘出員工的最佳潛能。 書內總結了兩萬五千名經理人的實際經驗,提供各種實證成功且直接的方法,可以運用在實際工作上。 這本結果導向的指引手冊幫助你處理「員工沒有展現應有績效」的十六大狀況,並詳細分析其背後原因,以及如何預防同樣的問題重複出現。 專業推薦: 中華電信股份有限公司董事長 呂學錦
費迪南‧弗尼斯 弗尼斯是國際知名企管顧問,也是多本暢銷書的作者,著作被譯為多國語文。他是管理及銷售技巧領域的專家,為全球各知名企業提供顧問服務,客戶包括柯達、默克、惠普及3M等。
第一部:影響員工績效的潛在因素 第一章 員工不知道為什麼該做這些事 第二章 員工不知道應該怎麼做 第三章 員工不知道自己應該做什麼 第四章 員工認為你的方法不管用 第五章 員工認為自己的方法比較好 第六章 員工認為其他事情更重要 第七章 做那些事情不會為員工帶來正向的結果 第八章 員工以為自己正在做你要求的事 第九章 員工沒做該做的事,反而得到獎勵 第十章 員工做了該做的事,反而受到懲罰 第十一章 員工預期做那些事情會帶來負面結果 第十二章 績效不好對員工不會有負面影響 第十三章 超過員工所能控制的各種障礙 第十四章 員工的個人限制妨礙了績效的展現 第十五章 員工個人的問題 第十六章 沒有人做得到 第二部:預防式管理:幫助企業獲致最佳成效的新式管理系統 第十七章 如何使用預防式管理的力量來獲致最佳績效 第十八章 友善的重要性
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