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懂的人都不說的社交心理詭計
Interpersonal Mind Tricks that Everyone Knows But You
作者：
王寶玲
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：成功良品
出版社：
創見文化
出版日期：2011/8/10
ISBN：9789862711156
書籍編號：kk0299128
頁數：312
定價：
280
元
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6
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168
元
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內容簡介
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懂的人都不說的社交心理詭計 銷售聖經 「為什麼別人這樣做可以，我這樣就不行？」 現在不弄懂，以後也只能吃悶虧 除了說話之道， 你更需要俘虜人心的攻心術。 老闆客戶朋友情人最希望你看的書 本書適合想攻略社交人心的各式人種。 亞洲八大名師首席 王寶玲 編著 洞悉人心變化； 識破社交詭計； 掌握對方思想； 直入心理防線； 用最強大的智慧奪下絕對主導權。 你能主宰的，永遠大過你想像的。 大家都這樣，只是你不知道而已。 打動人心的最高明的辦法，是跟他談論他最珍貴的事物。 ──美國著名人際關係學大師 戴爾） 信任少數人，不害任何人，愛所有人。 ──英國著名詩人•劇作家 威廉•莎士比亞（William Shakespeare）
王寶玲 Dr. Jack Wang 華人世界非文學類暢銷書最多的本土作家 台灣大學經濟系畢業，台大經研所、美國UCLA MBA、UCLA統計學 博士。 現任蓋曼群島商創意創投董事長、香港華文網控股集團、上海兆豐集 團及台灣擎天文教暨補教集團總裁，並創辦台灣采舍國際公司、北京 含章行文公司、華文博采文化發展公司。為台灣知名出版家、行銷學 大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務， 多有獨到之見解及成功的實務經驗。 主要著作：《管理者Know How》、《紫牛學管理》、《紫牛學危 機處理》、《紫牛學行銷》、《調兵遣將》、《用聽的學行銷》、 《決勝10倍速時代 ∼如何讓石頭飛起來？》、《讓老闆裁不到 你》、《祕密背後的祕密》、《王道：成功3.0》等近百冊。 近年主要經歷： 2006年北大管理學院聘為首席實務管理講座教授。 2007年香港國際經營管理學會世界級年會獲聘為首席主講師。 2008年吉隆坡論壇獲頒亞洲八大首席名師。 2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。 2010年上海世博主題論壇「未來學」主講者。 2011年受中信、南山等各大企業邀約全國巡迴演講。 並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計， 成為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。
序言 Lesson 1初級心理剖析 Insight ──讓人留下好印象的心理詭計 Point 1．讓人留下好的第一印象，只要黃金七秒鐘 2．學會欣賞別人的美，你才容易被賞識 3．人的內心深處都渴望成為舞台上的焦點 4．拿出權威，讓自己成為眾人信服的對象 5．細節決定成敗，還能輕鬆獲得好人緣 6．社交就是：先把自己當成產品賣出去 7．社交必備七字訣：膽大、心細、臉皮厚 Lesson 2 做最優秀的自己 Perspicacity ──進化自己的心理詭計 Point 1．每個人最該給自己的禮物：一個客觀評價 2．大方秀出自我，打造完美形象 3．留點謙虛，自我膨脹會讓你方圓十里無朋友 4．守住秘密，就是避免不必要的麻煩 5．扮演好你在社交中的每個角色 6．自制力讓你更有魅力 Lesson 3世事皆學問 People skill ──社交中的心理詭計 Point 1．你覺得別人都是傻子嗎？這樣想的你才是傻子 2．太刻意顯露出精明，等於提醒別人設防你 3．取信一個人的秘訣：少說話，做給他看 4．想摸清楚別人底細？先適當地自我暴露吧 5．讚美、諂媚大不同；沒有人不愛被讚美 6．給人面子，就是留給你自己面子 Lesson4 一張暢行無阻的通行證 Passport ──交朋友的心理詭計 Point 1．交情再老、感情再好，也不要無所顧忌 2．守住秘密，是朋友間的基本道義 3．受用終生的秘招：「結交優秀的朋友」 4．平常多關心朋友，不怕暴風雪中無人送炭 5．沒有永遠的陌生人，人人都可能是貴人 6．品味「弦外之音」，不給朋友添麻煩 Lesson5 懂得深藏知道露 Veiling ──與上司相處的心理詭計 Point 1．學上司的做法，先得到認同再創新 2．把讚美說到上司心坎上 3．功勞是上司的，苦勞是自己的 4．維護上司的面子，就是鞏固自己的飯碗 5．「功」即便如喜馬拉雅山高，也不要「蓋」主 6．絕不能替上司拍板，但要隨時恭候上司視察 Lesson6 若即若離，有距離 Distance ──與同事相處的心理詭計 Point 1．不與上司面前的「紅人」爭寵 2．同事≠朋友，私事最好不要與同事討論 3．謹記一視同仁，切莫厚此薄彼 4．離口是心非的同事遠一點 5．不要當辦公室裡的「軟柿子」 6．遠離辦公室裡的小團體 7．不在失意的同事面前談論你的得意之事 8．越俎代庖，同事會提防你 Lesson7 用說故事做行銷 Tell Stories ──讓客戶決心購買的心理詭計 Point 1．說故事，讓你和你的產品讓人更印象深刻 2．練好口才，銷售才能更精彩 3．把銷售看成一場戰役 4．把產品的好處說到對方心坎裡 5．見客戶前就做好萬全準備 6．房仲業拿下訂單的銷售詭計 Lesson8 如何能得愛情防腐劑 Preservation ──愛情中的心理詭計 Point 1．愛，怎能不說出口 2．被愛不如愛人 3．若即若離，有一定的距離最美 4．做聽懂女人弦外之音的貼心男人 5．信任，是愛情的試金石 6．用溫柔敲出男人的心 7．用責任療敷女人的傷疤 8．愛情不是網，讓對方呼吸新鮮的空氣 Lesson9 該出手時，大方出手 Take action ──與對手交鋒的心理詭計 Point 1．隱藏三分實力，暗鬥讓對手猝不及防 2．心胸如宇宙，再多刁難也失去殺傷力 3．示弱非弱者，適時的示弱容易獲得他人幫助 4．得饒人處且饒人，給別人退路就是為自己鋪後路 5．記住，合作雙贏永遠好過兩敗俱傷 6．是對手也是朋友，微笑留在臉上，較勁放在心裡 Lesson10 察言觀色，偷客戶的心 Control ──掌握顧客心思的心理詭計 Point 1．閉上嘴，傾聽讓你更有人氣 2．解析談話中的神態密碼 3．客戶沒說出口你也要知道 4．提供有效建議，讓客戶不能沒有你 5．要抓住對方的心，就歡迎客戶的抱怨
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