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寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術
Power Sales Writing
作者：
蘇•赫許可維茲寇爾
譯者：
吳品清
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：行銷規劃
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2012/3/10
ISBN：9789861578514
書籍編號：kk0312917
頁數：256
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術 《寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》 不會是第一本教您如何撰寫電子商務信函的書，也不會是出 版史上最後一本！但，在書市百百本、千本一律教導商務寫 作書籍中，這本卻是唯一一本教您：用『腦袋』來寫作！ 現代人對電子郵件仰賴成癡，因此文字溝通的能力比以往更 加重要。本書的每個觀念、工具和策略都能讓你更有效地銷 售，更輕鬆地達成銷售目標。 如果你曾經寄信給客戶，事後卻懊悔不已，這本書將會是你 的救星！《寫出好業績》教你如何讓想法脫穎而出。你將學 會如何透過『產品』或『服務』差異化，吸引客戶購買。不 論你的競爭對手是鄰桌的同事、店面中的新產品，或是相似 度極高的其他服務，本書傳授的技巧都能協助你贏得交易， 將潛在顧客變成客戶。 本書包含： ＊許多實用範例，讓你更有自信地開發新客戶，加速業績成 長。 ＊簡單、易執行的步驟，讓你更快、更清楚、更簡潔地傳達 重點。 如果你想更輕鬆、更有自信地寫作，《寫出好業績：業務老 鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》本書更能協助你達成目 標： ＊更快速地寫作──省下八○％的寫作時間！ ＊緊抓住潛在顧客的注意。 ＊有效地編排內容，讓信件發揮最大功效。 ＊順利進入下一個銷售步驟 ＊避免使用過時或模糊焦點的語句，害自己出糗。 ＊更有效地利用時間，並獲得更高效益與效果。 ＊更有技巧地使用文字與銷售方式，擊敗競爭對手。 ＊吸引更多客戶注意，讓交易更快成交。 ......以及更多秘訣！ 有了周詳寫作規劃，行銷、業務員就不用逢人送贈品，同時 還能提升成交的機會！ 編按： 本書初版《一筆成交》著重在如何用寫作與客戶溝通，當時 還是電子郵件當道、智慧型手機尚未問世、社群媒體還沒什 麼影響力的時代。新版《寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要 懂的銷售信函寫作術》(2012年3月出版)將探討今日商務銷 售景況，包括即時回覆的效果，以及社群媒體對人們閱讀內 容與購買方式的影響。
蘇•赫許可維茲寇爾(Sue Hershkowitz-Coore) 是國際知名的演說家、銷售訓練師以及顧問，她幫助各行各業 的專家成功的和他們的顧客及客戶溝通。許多一流的飯店、保 健公司、保險公司、不動產公司和金融單位都是她的客戶，其 中包括凱悅飯店、美林證券、BankOne銀行及國際專業會議顧 問公司(Meeting Professionals International)。
簡介 I 開始寫作 Ch 1 開始寫作 Ch 2 動筆前先想一下 Ch 3 想像自己在對朋友說話 Ch 4 檢查！檢查！檢查！ II 寫作心理學 Ch 5 穿上客戶的鞋子 Ch 6 把解決對方問題擺第一 Ch 7 搏得好感有助成交 Ch 8 表現出最真誠的一面 III 撰寫成功的客戶開發信 Ch 9 用觸發點與對方交心 Ch 10 把關鍵字放進標題 Ch 11 積極掌控下個步驟 Ch 12 別忘了加進成功案例 IV 為自己打造專業的品牌形象 Ch 13 讓自己聽起來像個專家 Ch 14 簡潔、清楚、得體 Ch 15 32個加分小技巧 Ch 16 用智慧型手機寄信也是一樣 V 讓客戶開心 Ch 17 別把話都說死了 Ch 18 千萬個道歉不如一個解決方案 Ch 19 毫無回音該怎麼辦？ VI 使用點數的最佳時機 Ch 20 能抄也能回的範本 Ch 21 售後還是要「理」 Ch 22 盡力做到最好
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