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睡不著時可以看的行銷學:大腦熱愛的速效學習。隨時隨地,翻翻你口袋中的行銷學關鍵字!
作者:
平野敦士卡爾
譯者:
蘇聖翔
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
出版社:
瑞昇文化
出版日期:2022/5/12
ISBN:9789864015474
書籍編號:kk0552152
頁數:192
定價:
380
元
優惠價:
79
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300
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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睡不著時可以看的行銷學:大腦熱愛的速效學習。隨時隨地,翻翻你口袋中的行銷學關鍵字! 內容簡介 各位總是無法有效地進行新知識的學習嗎? 這並不是意味著我們欠缺天分 而是沒有選擇正確的學習技巧,讓大腦進入最適合的「學習情境」! 【情境式圖像】+【容易理解的事例】+【核心關鍵字】 才是讓你有效吸收資訊的絕佳法門 大腦熱愛的速效學習 隨時隨地,翻翻你口袋中的「經濟學」關鍵字! 藉由圖像來進行一場隨時可開始的速效學習吧! 行銷的對象是誰? 所謂行銷是要對誰進行呢?並且,為何必須決定對象呢? 其實追本追溯源,行銷學領域的各種大大小小理論與名詞,可以說都是源自於人類的思維與行動方式,並且以不同的形象廣泛地存在於我們的生活周遭,在許多各位意想不到的地方持續地作用著。 ●行銷『1.0』是大眾市場(所有一般大眾)。 ●行銷『2.0』是個別的消費者。 ●行銷『3.0』,不只產品與服務在功能上、情感上的充足,還要藉由社會貢獻等尋求精神充足的消費者。 ●行銷『4.0』企業藉由提供產品與服務,個別消費者自己思考「想變成這樣」,訴諸自我實現需求的行銷。 科特勒在2014年提倡『行銷4.0』作為下一階段。 IT時代到來,為了想要更穩固的存在感的人們,他主張應進行的行銷是,著眼於實現顧客的自我實現需求。從社會貢獻到自我實現,行銷的對象每經過一個時代都會擴大。」 ◆為什麼你會需要這本《睡不著時可以看的行銷學》?◆ ★ 不同於傳統的「圖解」知識書籍大多將知識進行學問的條列化與圖像化,本系列作品更聚焦於把主題要素及關鍵字轉化為饒富趣味,便於視覺感覺掌握、讓大腦能夠輕鬆吸收的「情境式圖像」。讓閱讀者都能即時融入說明文字所講述的概念之中。 ☆ 各單元皆採行「議題提出」→「關鍵字破題」→「綱要短文迅速切入」→「說明文與範例」→「情境式圖像」的架構流程,循序漸進地在極短時間內,充分建構該單元要素的基本認知。成為閱讀者向外延伸拓展新知的穩固根基。 ★ 萃選出「行銷策略和觀點」、「定量化分析手法」、「市場」、「大企業學習商業模式」、「社群媒體行銷」、「文案的訣竅」、「服務行銷與直接行銷」等範疇的行銷學關鍵字,便於運用零碎時間進行輕鬆有趣的速效學習。
監修者簡介 平野敦士卡爾(平野敦士カール,Carl Atsushi Hirano) 生於美國伊利諾州。東京大學經濟學部畢業。株式會社NetStrategy代表董事社長、社團法人平台戰略協會代表理事。經歷日本興業銀行、NTT Docomo等單位服務經驗,2007年擔任哈佛商學院副教授、並創立管理諮詢與研修公司─株式會社NetStrategy,擔任社長一職。曾任哈佛商學院邀請講師、早稻田大學MBA客座講師、BBT University教授、樂天Auction董事、淘兒唱片董事、Docomo.com董事等職位。著有『平台戰略』(プラットフォーム戦略。共著,東洋經濟新報社)、『商業模式超入門!』(ビジネスモデル超入門!Discover21)、『新・平台思考』(新•プラットフォーム思考)、『卡爾教授的商業集中講義』(カール教授のビジネス集中講義)系列之「經營戰略」、「商業模式」、「行銷」、「金融・財政」(以上為朝日新聞出版)等多部著作。
目錄 大學4年的行銷學 只用看的筆記 Contents 前言……2 chapter.01 行銷為何存在? 01話說行銷是什麼?行銷……10 02行銷學為何會誕生?市場擴大……12 03行銷的對象是誰?行銷1.0∼4.0……14 04行銷時最重要的事情是什麼?顧客的需求……16 05 IT時代的行銷是什麼?設計思考……18 06不只商品的價值,消費者的滿意度也很重要純顧客價值……20 column 01企業為何存在?……22 chapter.02 行銷的基本 01最重要的是縮小目標STP……24 02行銷的4P是什麼?4P(MM)……26 03行銷的5個步驟行銷策略制定……28 04確認自家公司的定位外部分析與內部分析……30 05從3個觀點分析自家公司的現況3C分析……32 06分析社會的變化預測未來PEST分析……34 07從4個現象掌握自家公司的現況SWOT分析……36 08分析業界的競爭狀態五力分析……38 09從競爭與比較了解自家公司的優勢與劣勢價值鏈分析……40 column 02活用整理資訊的框架……42 chapter.03 各種行銷策略和觀點 01要在市場的哪個位置競爭?定位策略……44 02按照業界內的地位使策略不同?科特勒的競爭定位……46 03有限的資金能分配到哪個事業?PPM……48 04「普及率16%的障礙」是什麼?革新者理論與鴻溝……50 05產品也有壽命嗎?產品生命週期……52 06何謂紅海、藍海?藍海策略……54 07創造「場所」能提高利潤?平台式戰略®……56 08免費服務為何能獲利?免費策略……58 09如何調查廣告的效果?DAGMAR理論……60 10適合大企業的廣告效果測定方法聲量占有率……62 11行銷對社會有幫助嗎?CRM(公益行銷)……64 12藉由「水平思考」進行行銷水平行銷……66 13需要統一的行銷策略整合行銷溝通……68 14已經不是被國境限制的時代?國際行銷……70 15注意世界人口的約72%BOP行銷……72 column 03 引導好市多走向成功的會員制模式……74 chapter.04 抓住消費者的心的行銷理論 01滿足顧客的期待非常重要顧客滿意(CS)與顧客價值……76 02超出事前的「期待」非常重要期望失驗模式……78 03一名顧客有多少購買力?顧客生涯價值(Life TimeValue,LTV)……80 04共享資訊獲得老主顧CRM(客戶關係管理)……82 05創造狂熱的「信徒」忠誠行銷……84 06注意個人的生活型態生活型態行銷……86 07決定購買意思的4個過程哈佛德-西斯購買行為模型……88 08打動「情感」而非消費者的「需求」體驗行銷……90 09從顧客的「狀況」掌握需求情境行銷……92 10以少額預算創意取勝游擊行銷……94 11體育賽事是展現的機會!贊助行銷……96 12若無其事地宣傳商品與企業置入性行銷……98 column 04根據數值資料進行行銷的定量化分析手法……100 chapter.05 最新行銷理論 01並非「打擾」而是獲得「同意」許可行銷……102 02發布「顧客想要的資訊」集客式行銷……104 03活用資料庫提高營業額資料庫行銷/一對一行銷……106 04以顧客導向總括行銷活動全方位行銷……108 05透過遊戲提高顧客的動機?遊戲化……110 06和缺貨已經無緣?無限貨架……112 07網路和實體店鋪不應該對立?展示廳現象……114 08信用卡公司的行銷手法CLO……116 09蘋果、臉書等知名企業所採用網路忠誠顧客經營……118 column 05 故意掀起「網路論戰」得到關注?……120 P7 chapter.06 向強大企業學習商業模式① 01 7-11與星巴克的策略為何? 優勢策略……122 02 QB HOUSE收費那麼便宜能賺錢嗎?藍海策略②……124 03吉列和雀巢進行的商業模式是什麼?吉列模式……126 04 ZARA為何總是擺放不同的商品?SPA模式……128 column 06在活動中搶手的光雕投影……130 chapter.07 IT/社群媒體行銷 01持續劇變的網路媒體自媒體……132 02搭配3種媒體非常重要三種媒體……134 03讀解網路時代的消費行動AIDMA/AISAS……136 04持續快速成長的網路廣告網路廣告……138 05藉由關鍵字縮小目標列表廣告……140 06想要在搜尋引擎顯示在上面SEO/SEM……142 07何謂不像廣告的廣告?原生廣告……144 08一次在多個網站發布廣告廣告網路……145 09能發布最佳化的廣告DSP……146 10分析用戶的真實心聲社群聆聽……148 11社群媒體上的相關關係社交圖表……150 12影片廣告的內容品質很重要影片廣告……151 13影響者、大使是什麼?口碑效果(大使、倡導者、影響者)……152 14主要的網路廣告用語解說……154 column 07社群媒體平台式戰略是什麼?……158 chapter.08 向強大企業學習商業模式② 01免費的手機遊戲如何提高利潤?免費策略②……160 02為何臉書可以快速成長?開放式策略……162 03利用平台式戰略®快速成長的日本企業有哪些?平台式戰略®②……164 04即使店家不宣傳資訊也能自行擴散?快閃行銷……166 column 08日本的家元制度是平台式戰略®?……168 chapter.09 服務行銷與直接行銷 01服務有4大特性服務行銷……170 02在服務業界並非4P,7P才是基本?7P……172 03測量服務品質的5個項目SERVQUAL模型……174 04人才培育對於服務不可或缺內部行銷……176 05員工滿意衍生出顧客滿意服務利潤鏈……178 06企業提供的一切都是服務?服務主導邏輯……180 07直接行銷是什麼?直接行銷……182 08藉由煽動和共鳴打動用戶的心PASONA法則……184 09如何提高轉換率?LPO(到達網頁優化)……186 10文案的訣竅是什麼?文案……187 刊載用語索引……188
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