µn¤J
¡U
µù¥U
¡U
·|û¤¤¤ß
¡U
µ²±b
¡U
°ö°V½Òµ{
Å]ªk§Ì¤l
¡U
¦Û¸ê¥Xª©
¡U
¹q¤l®Ñ
¡U
«ÈªA¤¤¤ß
¡U
´¼¼z«¬¥ßÊ^·|û
®Ñ¦W
¥Xª©ªÀ
§@ªÌ
isbn
½s¸¹
5050Å]ªk²³Äw
|
NG®Ñ«°
|
°ê»Ú¯Å«~µP½Òµ{
|
Àu´f³qª¾
|
ÅRÆE^¶¯µ¼Öºë¿ï
|
!¾Ç®Õ¨S¦³±ÐªºÅÊ·R¤ß²z¾Ç
¦¹§@ªÌµL¬ÛÃö®ÑÄy
¤å¾Ç¤p»¡
¤å¾Ç
¡U
¤p»¡
°ÓºÞ³Ð§ë
°]¸g§ë¸ê
¡U
¦æ¾P¥øºÞ
¤H¤åÃÀ§{
©v±Ð¡Bõ¾Ç
ªÀ·|¡B¤H¤å¡B¥v¦a
ÃÀ³N¡B¬ü¾Ç
¡U
¹q¼vÀ¸¼@
Ày§Ó¾i¥Í
ÂåÀø¡B«O°·
®Æ²z¡B¥Í¬¡¦Ê¬ì
±Ð¨|¡B¤ß²z¡BÀy§Ó
¶i׾Dzß
¹q¸£»Pºô¸ô
¡U
»y¨¥¤u¨ã
Âø»x¡B´Á¥Z
¡U
x¬F¡Bªk«ß
°Ñ¦Ò¡B¦Ò¸Õ¡B±Ð¬ì¥Î®Ñ
¬ì¾Ç¤uµ{
¬ì¾Ç¡B¦ÛµM
¡U
¤u·~¡B¤uµ{
®a®x¿Ë¤l
®a®x¡B¿Ë¤l¡B¤H»Ú
«C¤Ö¦~¡Bµ£®Ñ
ª±¼Ö¤Ñ¦a
®È¹C¡B¦a¹Ï
¡U
¥ð¶¢®T¼Ö
º©µe¡B´¡¹Ï
¡U
¨î¯Å
1000¤À·¾³q±Ð«Ç
§@ªÌ¡G
黛安娜.布荷;
¤ÀÃþ¡G
®a®x¡E¿Ë¤l¡E¤H»Ú
¡þ
¤¬°ÊÃö«Y
ÂO®Ñ¨t¦C¡G¥Í²PÀy§ÓÂO®Ñ
¥Xª©ªÀ¡G
¬ü°Ó³Á®æÃ¹§Æº¸
¥Xª©¤é´Á¡G1996/11/1
ISBN¡G9578496176
®ÑÄy½s¸¹¡Gsb0059296
¶¼Æ¡G386
©w»ù¡G
300
¤¸
Àu´f»ù¡G
79
§é
237
¤¸
®Ñ»ùY¦³²§°Ê¡A¥H¥Xª©ªÀ¹ê»Ú©w»ù¬°·Ç
µ´ª©®Ñ
µ´ª©®Ñ¡G½T©w¤£¦Aª©ªº°Ó«~¡A¶È´£¨Ñ®ÑÄy¸ê°T°Ñ¦Ò¡C
µû»ù¼Æ¡G
(½Ð±N·Æ¹«²¾¦Ü¬P¬P³B¶i¦æµû»ù)
¥Ø«e¥§¡µû»ù¡G
¤å¦r³sµ²
½Æ»s»yªk
1000¤À·¾³q±Ð«Ç
¹Ï¤ù³sµ²
½Æ»s»yªk
¤À
¨É
¤º®e²¤¶
¦PÃþ±ÀÂË
◆ 內容簡介
有個小故事是說有一和人交談老是話不投機,有雙方扞格不入,因此他求教於一位語言專家,專家在透過錄音檢查他的語言表達系統之後,建議他以後說話的時候,多以「我們」代替「我」。然而情況依然沒有改善,於是他忿恨填膺地再找上這位專家,專家的解釋是:以「我們」代替「我」並不光指表面上的字詞轉換,亦必須能夠以這套公式思考,提出雙方都能接受的意見或說法。「我」意指專斷獨行,而「我們」則猶如按圖索驥而得的共識。此人為糾正自己的溝通方式,不但費盡了心力,而且花費不貲。您卻不必大費周章!本教室提供了一千多個有效溝通的要訣,讓您以最輕鬆的方式得到最完整的資訊,修完這一千分要訣,您與別人交談將不再左支右絀,誤會連連。
【目錄】
推薦序一掌握人際關係之鑰 推薦序二信心十足談溝通 緒論 建立信用口碑 排好溝通順序 善用私下談話 增加說服力 增強會議功能 仔細聽別人意見 懂得問問題 回答問題的技巧 拒絕對方、告知壞消息 心平氣和地處理道歉 善意地批評 處理批評 給實用的建議 獲得一些有用的建議 雙贏的談判技巧 解決衝突 遠離紛爭 應付別人的醜話 善用稱許 如何教人新事物 降低男女對話頻率 跨越文化的藩離 給人最好的印象
◆ 作者簡介
黛安娜.布荷
國際知名的企業溝通專家,服務的客戶包括:NASA,Texas Instruments,Coopers&Lybrand,IBM等知名企業。
◆ 譯者簡介
胡祖慶
政治大學政治研究所博士,法國巴黎第一大學政治研究所博士候選人,現任東海大學及世界新聞傳播學院副教授,譯作包括『中國政治的變與常』『全面公關時代』等書。
ªÀ¥æ¤p°Ê§@¹ÏŲ¡A¤@²´
§Ú¤£¬O¦b©Úµ´§A¡A§Ú¬O
¬É¦@»R¡G»¡¥X§Ú¬O½Ö
¹CÀ¸¤Þ¾É¤O¡G¤ß²z®v±Ð
¤£¤º¶Ë¡B¤£¦YÁ«¡AÃø·d
±¡·P¨ÌÅÊÃö«YÀøªk¢w¢w
½Ä¬ð¹ï¸Ü¡A§A·Ç³Æ¦n¤F
§O¤Hªº±¡ºü¡A§AŪÀ´¤F
³o¼Ë¤ÏÀ»¡A³ÌÁo©ú¡I¡G
¼ç·NÃѧð¤ß³N¢®®ð³õ¨î
¬°¤F«O»Ù±zªºÅv¯q¡A·sµ·¸ôºô¸ô®Ñ©±©ÒÁʶRªº°Ó«~§¡¨É¦³¨ì³f¤C¤ÑªºÅ²½à´Á¡]§t¨Ò°²¤é¡^¡C°h¦^¤§°Ó«~¥²¶·©óŲ½à´Á¤º±H¦^¡]¥H¶lÂW©Î¦¬°õÁp¬°¾Ì¡^¡A¥B°Ó«~¥²¶·¬O¥þ·sª¬ºA»P§¹¾ã¥]¸Ë(°Ó«~¡Bªþ¥ó¡B¤º¥~¥]¸Ë¡BÀH³f¤å¥ó¡BÃØ«~µ¥)¡A§_«h®¤¤£±µ¨ü°h³f¡C