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品牌思維：打造優勢品牌的五大策略
作者：
杜恩·卡奈普；
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2000/12/1
ISBN：9574933202
書籍編號：sb0078497
頁數：344
定價：
360
元
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書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 賀軒卡片、漢普頓飯店、凌志汽車、惠而浦、星巴克、花旗集團、Charter club，都是現今最強勢的品牌。他們成功的秘訣是什麼？根據品牌策略大師杜恩．卡奈普的看法，這些公司都有一套「品牌思維」的模式──他們「以品牌來思考」，不論規模大小的企業，只要依循著卡奈普「品牌思維」的腳步，均有成為完美品牌的機會。 「品牌」已成為今日商業界最熱門的字眼之一。為了能在競爭環境中出人頭地，公司必須改變對企業策略的思考模式，也就是不再將品牌策略降級至行銷部門所管，取而代之的是整個企業─從最高執行長到客戶服務代表─都必須把焦點放在品牌上。確實，如同Midaro投資顧問公司董事長羅斯的解釋：「以品牌思考的關鍵，就在於讓消費者真的了解產品及服務的獨特性。」 透過對完美品牌──賀軒卡片、漢普頓飯店、凌志汽車、惠而浦、星巴克、花旗集團和Charter club等的深入分析──杜恩．卡奈普提出他獨一無二的五大步驟計畫，首先，要有品牌評估：所有的相關人士，包括顧客、供應商、員工等等，是如何看待這個品牌？其次是品牌承諾：這個品牌要對消費者提出什麼特別的承諾？第三是品牌藍圖：你要如何傳達這個品牌？第四步驟是品牌文化：每一位員工如何了解並接受品牌承諾？最後一個步驟，品牌優勢：企業要如何培養、提升和創新這個品牌？ 除了可佐證各步驟的個案研究外，卡奈普還提供了詳盡的流程指導，將成為完美品牌的流程加以簡化。任何企業都可以照章行事，以成為顧客心中的完美品牌。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> <b>杜恩．卡奈普（Duane Knapp）</b> 杜恩．卡奈普為品牌策略公司（BrandStrategyTM）的總裁，也是全球眾多領導品牌的顧問，常受邀至各大學和研究所演講。他曾在許多知名企業擔任高階主管職位，包括威斯汀飯店(Westin Hotels)、假日集團（Holiday Corporation）〕、普羅馬斯飯店（Promus Companies），以及斯那本全球第一肉桂捲公司（Cinnabon World Famous Cinnamon Rolls），並且是許多企業的董事。其文章和訪問散見於品牌周刊（BrandWeek）、風險管理（Risk Management）、行銷（Marketing）、華盛頓執行長（Washington CEO），以及商務周刊（The Journal of Commerce）上，現居於華盛頓州西雅圖附近的聖璜島上，讀者可以上網與他聯絡，網址：www.brandstrategy.com。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 譯者簡介</FONT> <b>袁世珮</b> 國立台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任聯合報記者，譯有《N世代》(合譯)、《卓皮納斯文化報告》、《企業強權》《複製奇異》等書。 黃家慧 1975年生，台北市人，國立政治大學英國語文學系畢業。News98電台記者、Ettoday東森新聞報網站編輯，業餘譯者，譯有《專業主義》。
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