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揪出時間小偷的看板管理法：微軟、Zara、HP……這樣精實流程，免做虛工、省時有餘裕，部屬被動變主動。
Making Work Visible: Exposing Time Theft to Optimize Work ＆ Flow
作者：
多明妮卡．迪格蘭蒂絲
譯者：
廖桓偉
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2019/4/1
ISBN：9789579164825
書籍編號：kk0484891
頁數：272
定價：
360
元
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揪出時間小偷的看板管理法：微軟、Zara、HP……這樣精實流程，免做虛工、省時有餘裕，部屬被動變主動。 內容簡介 ．惠普（HP）使用看板管理法，生產力提升、效益超過400％。 ．皮克斯（Pixar）動畫利用看板管理改善團隊的溝通方式。 ．服飾品牌Zara從產品設計到工廠作業，只花短短15天，只因利用看板管理。 什麼是看板管理法？ 就是把所有「正在進行」、「即將進行」與「完成」的工作，呈現在看板上。 看板管理法的好處是： 是一種視覺化的拉式系統，再也不必因為 「這個很急、先處理」「可以耽誤你幾分鐘嗎」被打擾、被中斷原來的工作， 工作者做事有餘裕，能自己主動「拉」工作來完成， 而不是無視現有的工作量，硬「推」工作給他們。 許多知名企業如微軟、皮克斯、Zara都用這套方法管進度， 部屬再也不會抱怨工作做不完，從擺爛、被動等待指令變成主動。 作者多明妮卡．迪格蘭蒂絲（Dominica DeGrandis）， 是IT產業的看板法流程專家，專門協助組織升級產能、改善工作流程。 她發現，導致組織效能不彰的理由， 其實是 5 種看不見的時間小偷拖垮了組織的計畫，包括： 正在進行的工作太多、搞不清彼此的依賴關係（哪件事得先做才能進行下一步）、 一直被額外的工作打擾 ，還有……導致事情被卡住、無法如期完成。 本書就要教你如何把工作呈現在看板上，秀出哪些部分進入停滯期、 哪份工作該先執行，這樣精實流程，免做虛工、省時有餘裕。 ．想掌握工作量，你得先讓它們變成畫面 將所有工作分為要做、正在做、完成（也是看板管理的核心）。 好處是：任何人走進你的辦公室，看到這塊看板，就知道你正在忙什麼， 不用多費脣舌跟對方解釋，工作就不會被打斷。 ．替急迫的工作設立快速通道 「請問，可以耽誤你五分鐘嗎？」你也經常在最忙時被這樣問嗎？ 我們當然願意替人效勞，但這就是讓工作超出負荷的理由之一，怎麼辦？ 你得在看板上設立一條讓某種工作快速通過的「泳道」。 ．公布「被打擾次數」，用番茄工作法終結干擾 什麼因素最會阻礙團隊完成工作？多數人的回答居然是「經常被干擾」， 怎麼辦，本書有四個方法可以幫你，其中最有效的就是番茄工作法。 作者就是用這個方法在不被打擾的環境下完成本書。 ．抓出殭屍，刪除或列入待辦 什麼是殭屍專案？就是價值很低，卻耗費時間、精力與金錢。 因此，掌握進度的關鍵就是：先減少手上正在進行的工作，再討論優先順序。 若你真的無暇關注殭屍任務，就除掉它，或是放回待辦區。 曾任豐田生產系統化的前副社長大野耐一曾說， 看板管理法，就是把工作的問題浮上檯面， 只要先做好看板管理，你的進度規畫再也不是寫心酸的。
作者簡介 多明妮卡．迪格蘭蒂絲（Dominica DeGrandis） 當今IT產業的頂尖看板法流程專家。除了經常受邀於產業大會演講，多明妮卡也替產業刊物撰文，例如Cutter IT與TechBeacon。身為Tasktop科技公司的數位轉型總監，多明妮卡結合了經驗、理論與實務，協助組織升級產能、改善工作流程、優化事業價值的傳遞。她在ddegrandis.com撰寫部落格，推特帳號為＠dominicad。 譯者簡介 廖桓偉 淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。 曾任網路電玩編譯。現任出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《中國奇蹟的句點》、《改變未來的祕密交易》、《大英圖書館海圖全覽》（皆為大是文化出版）。
目錄 各界推薦 前言 忙？我就是能得到時間，做自己想做的事 引言 工作的管理要用「拉」的，而非被「推」著做 第一章 五個時間小偷，導致慣性加班 1. 五種跡象要當心：你手上進行的工作過多 2. 三種未知的依賴關係，偷走你的時間 3. 常常被急迫問題打斷──看板法專門對付 4. 每件事都急，花一堆時間決定哪件優先 5. 三種暫時擱置的工作，做不做都浪費時間 第二章 揪出時間小偷，剷除過長的工時 1. 想掌握工作量，你得先讓它們變成畫面 2. 替急迫的工作設立快速通道 3. 讓依賴關係現形 4. 公布被打擾次數，用番茄工作法終結干擾 5. 四種方法擇一，決定事情輕重緩急 6. 抓出殭屍，刪除或列入待辦 7. 家庭、學校、職場都能用的看板法範例 第三章 用什麼指標衡量工作流程的健康程度？ 1. 產能利用率維持在80％效果最好，而非100％ 2. 製作時間小偷統計表，抓出最該先解決的問題 3. 你的組織運作健康嗎？執行作業審查 4. 精實咖啡：快狠準的會，怎麼開？ 5. 先做好看板管理，進度規畫就不會寫假的 結論：與其劇烈改革，不如逐漸改變 名詞解釋 致謝
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