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公共關係:理論、策略與研究實例【新修訂第三版】
Public Relations: Theories and Practices
作者:
孫秀蕙
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:教育世家 大學館
出版社:
正中圖書
出版日期:2020/6/20
ISBN:9789570919547
書籍編號:kk0511759
頁數:288
定價:
380
元
優惠價:
82
折
312
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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公共關係:理論、策略與研究實例【新修訂第三版】
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公共關係:理論、策略與研究實例【新修訂第三版】 內容簡介 「人」是公共關係的本位; 能善用工具、活用技巧的人,更是公共關係的靈魂! 快速流動的社會,不斷為公關帶來新挑戰;身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡,公關應該如何與時俱進,在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭?透過多不勝數的網路平台,每個人都扮演起媒體的角色;但是養帳號、下廣告、天天貼美照,就能稱之為「公關活動」嗎? 本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略,再帶你研究國內外重要公關實例;你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動,以及品牌危機處理,是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。 本書特色 除了企業形象的塑造方式、讓行銷活動發揮最大效益的方法,以及公關危機發生時如何快速闢謠或滅火,你還會學到: ˙針對不同性質媒體的進退應變與相處之道 ˙讓各類媒體跟消費者都喜歡的新聞稿寫作技巧 ˙與使用者互動良好的網站應該具備哪些條件 ˙如何向大眾發聲,並與目標群眾做出有效溝通 【改版新增】 每章章末均新增相關討論題目,讓你的思維不只停留在教科書內容,更進一步提升知識技巧的活用度,馬上將新知消化成為自己的利器! 讀者對象 •大學以上修習公共關係、廣告或大眾傳播等相關系所之學生 •公共關係業、大眾傳播業相關從業人員 •各大企業公關宣傳人員及行銷企畫人員 延伸閱讀 《批判的媒體識讀[第三版]》、《企業倫理[第二版]》、《媒體教育的第一堂課》、《電視置入:型式、效果與倫理》
作者簡介 孫秀蕙 台灣台南市人 國立政治大學新聞系畢業 美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士 現任 國立政治大學廣告系教授 曾任 華盛頓大學西雅圖校區大眾傳播學院傅爾布萊特訪問學者 主要研究領域為公共關係、政治傳播、廣告文化研究 著作 《廣告文化》(與馮建三合著) 《走出媒體神話》 《原住民社區節目發展之研究》(與江冠明合著) 《公共關係:理論、策略與研究實例》 譯作 《溫德斯論電影》
目錄 第一章 導論 第一節 公共關係的基本概念 第二節 公共關係與企業體 第三節 公共關係與非營利組織 第四節 公共關係的角色與功能 第五節 公共關係業的發展與歷史──國外篇 第六節 公共關係業的發展與歷史──本土篇 討論題目 第二章 公共關係運作的理論基礎(一) 第一節 溝通理論 第二節 公共關係與說服 第三節 公共關係與宣傳研究 第四節 資訊運動的理論基礎 討論題目 第三章 公共關係運作的理論基礎(二) 第一節 James Grunig的公共關係模式 第二節 James Grunig的公關模式再省思:替代性理論及其觀點 第三節 消息來源研究與公共關係 第四節 公共議題之建構與公共關係 討論題目 第四章 公共關係企畫 第一節 公共關係企畫:研究與行動規畫 第二節 公共關係計畫之執行 第三節 企業公關之效果評估 討論題目 第五章 訊息策略之規畫 第一節 公關訊息規畫要訣 第二節 平面訊息規畫:背景說明、立場文件與事實資料 第三節 平面訊息規畫:參考新聞稿 第四節 新聞稿寫作原則與基本格式 第五節 成功與失敗的參考新聞稿範例 第六節 新聞袋內容及其使用原則 討論題目 第六章 媒體策略之規畫 第一節 公關訊息與報紙特性分析 第二節 專題報導之規畫 第三節 廣電媒體策略規畫 第四節 電視新聞與電子新聞稿 討論題目 第七章 危機管理與危機溝通策略 第一節 關於「危機」:定義與核心概念 第二節 評估危機風險與危機分期 第三節 公關人員與危機傳播 第四節 危機個案研究 討論題目 第八章 網際網路與公共關係:理論與實務運用模式的思考 第一節 網路時代的來臨與公關挑戰 第二節 如何研究網際網路:傳播學者的觀點 第三節 網際網路與公共關係:研究與實務 第四節 網路在公關理論中的「定位」:重構James Grunig的公共關係模式 第五節 邁向網路時代的公共關係典範 討論題目 第九章 建立企業網頁公關效果評估指標──以臺灣五百大服務業為例 第一節 研究問題 第二節 網際網路與企業公關 第三節 企業網站公關效果指標 第四節 評估網頁公關效果的研究程序與分析結果 第五節 結論 附錄一 網站公關效果指標評估表 討論題目 第十章 結論:變動中的媒體環境對於公關教育與實務的影響 第一節 公共關係教育文獻回顧 第二節 新思維、新挑戰?「技能取向」的全面滲透v.s.「知識取向」的獨立專題模式 第三節 因應媒體環境變動的課程規劃範例:以「公共關係理論專題:網路傳播」為例 第四節 邁向卓越的公共教育與實務 討論題目 參考書目
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