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最高閒聊法:再尷尬也能聊出花來,一生受用的人際溝通術
作者:
五百田達成
譯者:
謝敏怡
分類:
教育•心理•勵志
/
個人勵志成長
叢書系列:生涯智庫
出版社:
方智
出版日期:2021/12/1
ISBN:9789861756479
書籍編號:kk0541869
頁數:208
定價:
300
元
優惠價:
79
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237
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
參考庫存量:6
參考庫存量:為目前庫存量,系統依訂單成立順序進行出貨,若同一商品同時間因多人訂購導致庫量不足,將立即進行調書程序。
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最高閒聊法:再尷尬也能聊出花來,一生受用的人際溝通術
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最高閒聊法:再尷尬也能聊出花來,一生受用的人際溝通術 內容簡介 人在江湖飄,難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質, 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆/岳父岳母/七大姑八大姨滿意你! 成熟大人必備,所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決! 日本暢銷破10萬本,系列書籍狂銷近百萬冊, 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步, 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到! ★附「7大基本規則+20個小技巧」速查表,隨身攜帶,必須尬聊時立刻派上用場! ◎與初次見面的人對話,備感疲累 ◎跟客戶談生意時,氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼,十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩,想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄,好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧,不得不跟關係不上不下的人聊天,光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎?有的!本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力: 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合,嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人,以適當的對話拉近關係」,是非常細膩的對話方式,算是「第三種對話」,不在這兩種類型之中。 然而,大家往往以為閒聊很簡單,隨便講講就好啦,想當然話題一下就乾了,聊起來很累人;或者場面好像有點熱了起來,但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法,讓你迅速掌握訣竅並套用! (╳)努力想讓聊天變得有趣。 (○)單純地你來我往,讓對話不中斷。 (╳)聊天氣和時事。 (○)聊事件經驗。 (╳)讚美追捧對方。 (○)應聲附和對方。 (╳)一起去喝一杯,培養感情。 (○)一起吃午餐或喝下午茶,培養感情。 從「初次見面」「熟人/聚會」到「職場/商場」,分門別類列出日常生活中常見的數十種情境,一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念,例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等,輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊,好處多多! •聊出自信:跟人相處輕鬆無壓力。 •聊出人脈:讓話題延續不冷場,拉近與關係微妙之人的距離。 •聊出事業:獲得重要客戶的青睞和信任。 •聊出好機遇:創造下一個機會,帶來豐碩成果。 •聊出充實人生:拓展朋友圈,不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境,無論工作或私生活都能輕鬆與人相處,跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安|GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人/廣播主持人/銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇|聲音訓練專家 鄭匡宇|亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜|YouTuber & 作家 讀者狂推 •對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說,這本書非常有幫助。(30多歲女性) •我很不擅長說話,總是避免跟人接觸,但這本書讓我覺得,閒聊其實非常簡單,甚至交到了新朋友。表達方式,改變了我的人生。(10多歲男性) •過去的我,總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始,馬上就想用用看書中的閒聊技巧!(10多歲女性) •這本書讓我深刻感受到,原來只要下點工夫,就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。(20多歲男性) •我很不擅長跟人溝通,但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子,對我非常有幫助。(50多歲男性) •書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧,讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上,我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面,隨時提醒自己。(30多歲男性) •我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天,但現在充滿了信心。(20多歲男性) •再放輕鬆點,丟球給對方,讓對話持續,我想要好好實踐書中的方法。(20多歲女性) •可能是心理作用吧,別人跟我搭話的次數增加了,而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。(40多歲女性) •我個性內向,跟人說話會想很多,也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 •我是很怕生的那種人,尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多,讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 •不管是誰,都能在書中發現自己需要的部分。 •如果10年前就有這本書該多好…… •我的工作需要經常跟陌生人談話,這本書真的非常有用,又好讀好懂。
作者簡介 五百田達成 作家、心理諮商師,同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。 東京大學教育系畢業後,曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等,之後創立「五百田達成事務所」,跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與表達方式等,結合上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷,針對職場人際關係提出各種有效改善建議,深獲各界好評。 活躍於《SUKKIRI!!》(日本電視台)與《差別在哪裡?》(TBS電視台)等電視節目,以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話,好感度暴增、反感度爆表!》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的么子么女》《男人為何不明察,女人幹嘛不明說》等。 譯者簡介 謝敏怡 臺灣臺北市人,曾任職於媒體與日商,現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄,最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《最高閒聊法》《母湯喔!說話得罪人,你卻不知道》《換個工作,更好嗎?》《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。
目錄 〈前言〉閒聊和一般對話完全不同 你是閒聊的高手,還是凡人?「超級閒聊力」診斷表 第1章 七大基本規則 只要知道這些,尬聊一點也不可怕! 規則01 閒聊的目的 ╳ 努力想讓聊天變得有趣。 ○ 單純地你來我往,讓對話不中斷。 規則02 閒聊的內容 ╳ 交換資訊。 ○ 交流心情。 規則03 如何開啟話題 ╳ 聊時事新聞。 ○ 聊事件經驗。 規則04 傾聽的方式 ╳ 否定對方,提供意見。 ○ 肯定對方,表達同理心。 規則05 有效果的反應 ╳ 提問或附和,引導對方說下去。 ○ 誇張反應,與對方同歡。 規則06 出現沉默時的對策 ╳ 對話中斷時,尋找「其他話題」。 ○ 對話中斷時,回到「與自己有關的話題」。 規則07 結束閒聊的方法 ╳ 聊到天荒地老。 ○ 在恰到好處的地方結束。 第2章 初次見面篇 不緊張,也不害怕。 01 開始閒聊的信號 ╳ 從「初次見面」起頭。 ○ 從「你好」起頭。 02 問了名字之後 ╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。 ○ 詢問名字的由來。 03 詢問對方興趣的方式 ╳ 「你的興趣是什麼?」 ○ 「你最近有迷上什麼嗎?」 04 聊共同的友人 ╳ 尋找共同友人。 ○ 尋找共同興趣。 05 挑選話題的方法 ╳ 聊彼此都知道的事。 ○ 請對方講講你不知道的事。 06 共同話題 ╳ 馬上主張「我也是」。 ○ 先讓對方說話,觀察情況。 07 聊喜歡的事情時 ╳ 陳述彼此的「意見」。 ○ 訴說彼此的「喜好」。 08 自我揭露 ╳ 拚命問問題,讓對方說。 ○ 稍微講講自己,然後再拉回正題。 09 肢體動作 ╳ 不知所措雙手抱胸。 ○ 大動作的肢體語言。 10 搭腔附和 ╳ 讚美追捧對方。 ○ 應聲附和對方。 11 麻煩話題的因應對策 ╳ 「那應該不太對吧」,反駁對方。 ○ 說「謝謝」,然後結束話題。 12 心態 ╳ 變身為活潑開朗的角色。 ○ 純粹實踐社交技巧。 第3章 熟人/聚會篇 與人相處輕鬆又自在! 13 別人找你商量煩惱時 ╳ 「我跟你說……」給對方建議。 ○ 「這樣啊……」同理對方。 14 讓人安心的說話方式 ╳ 倉促地說起話來。 ○ 先把話說清楚。 15 有畫面的說話方式 ╳ 使用指示代名詞,例如「那個人」「那個地方」。 ○ 使用綽號和專有名詞,例如「A先生」「鎌倉」。 16 容易回答的問題(1) ╳ 問對方:「你有什麼特別的堅持嗎?」 ○ 問對方:「你做了什麼特別的事嗎?」 17 容易回答的問題(2) ╳ 「為什麼?」詢問原因。 ○ 「如何?」詢問狀況和心情。 18 炒熱氣氛的說話方式(1) ╳ 陳述事實。 ○ 描述氣氛。 19 炒熱氣氛的說話方式(2) ╳ 抓準時機吐槽。 ○ 「不錯耶!」除了讚美還是讚美。 20 說話的節奏 ╳ 利用開放式問題加大廣度。 ○ 利用封閉式問題創造節奏。 21 被人誇獎時 ╳ 被誇獎時,表現謙虛。 ○ 被誇獎時,大方道謝。 22 讚美別人時 ╳ 「你是不是……?」點出事實。 ○ 「……真是太厲害了。」讚美對方。 23 再次炒熱氣氛的方法 ╳ 想辦法讓話題一直延伸下去。 ○ 隨機應變,視情況把話題拉回來。 24 閒聊時的記憶問題 ╳ 「好像是這樣吧」,以模糊的記憶引導話題。 ○ 「我記不得了」,忘了就問清楚。 25 被探問隱私時 ╳ 為避免失禮,盡可能回答。 ○ 以「一般來說」轉移話題。 26 營造氣氛的方法 ╳ 像主持人般掌控全場。 ○ 像潤滑劑般緩和氣氛。 第4章 職場/商場篇 簡短的對話,建立起信賴關係。 27 什麼是商場上的閒聊? ╳ 對等關係,像朋友般對話。 ○ 上下關係,像師徒般對話。 28 切入話題的方法 ╳ 從專精的領域切入。 ○ 從擅長的觀點切入。 29 跟上司兩人獨處(電梯篇) ╳ 移開視線。 ○ 上前搭話。 30 跟上司兩人獨處(計程車篇) ╳ 準備話題,避免對方覺得無聊。 ○ 聊車窗外的街頭景象。 31 改變話題的方法 ╳ 「我們差不多……」暗示對方改變話題。 ○ 「我們換個話題……」直接講明改變話題。 32 傾聽時回應的技巧 ╳ 對方說一句,你就回應一句。 ○ 選擇關鍵字回應。 33 讓你跟別人不一樣的傾聽方式 ╳ 「真有趣耶!」聽過就算了。 ○ 「我可以做筆記嗎?」仔細傾聽。 34 創造閒聊機會的方法 ╳ 一起去喝一杯,培養感情。 ○ 一起吃午餐或喝杯茶,培養感情。 35 別人邀你出去玩時 ╳ 「我看一下行事曆。」暫時保留。 ○ 「好啊!」立刻答應。 36 八卦謠言 ╳ 聊熟人或同業的八卦謠言。 ○ 聊藝人或名人的八卦謠言。 〈結語〉「對人不感興趣」這種病
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