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雙贏的人際關係
作者：
作者：文學˙哲學博士；羅柏˙布蘭姆森，
譯者：
張彤
分類：
家庭•親子•人際
／
社交禮節
叢書系列：師活大學C10
出版社：
世潮
出版日期：1996/8/1
ISBN：9575295951
書籍編號：bk0032038
頁數：290
定價：
200
元
優惠價：
79
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158
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 您曾經碰過不願開口又懷有敵意的同事或客戶嗎？像這類令人窮於應付、甚至難以忍受的「難纏之人」隨處可見，在在構成人際關係之間的鴻溝，對個人成就及企業前途的影響既深且遠，所以，必須構思兩全其美的溝通方式來創造雙贏的人際關係。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 作者 序 筆者之所以撰寫本書，是因為我居然在坊間找不到類此體裁的作品，要知道，如同本書所描述那種令人窮於應於，甚至無法忍受的「難纏之人」隨處可見，在在構成人際關係之間的鴻溝，對個人成就及企業前途的影響既深遠且遠，而有關此類的探討及著述竟是付之闕如，委實令人感到費解。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 緒論 懷有敵意且具攻擊性者－坦克車、狙擊 手、火爆型 只會抱怨著 惜言如今而毫無反應者 唯唯諾諾、超級附和者 專撥冷水者－永遠抱持負面看法的人 推土機及汽球－已無所不知的專家自居者 猶豫不決、優柔寡斷者 使應付之道更具效果的基本步驟 有助於應付他人的慨念－瞭解人類的思考方式 如何應對難纏的老闆以及自我防護行為 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> 羅柏˙布蘭姆森 國際知名的企業管理顧問及作家，其客戶包括了IBM、美國銀行及惠普公司等大型企業，對於防範並處理各種難纏行為以及協助主管人員獲致最佳表現方面，擁有領導權威的地位。 布蘭姆森博士的資歷甚豐，除了曾從事多種不同的工作，包括從藍領階級致白領主管階層之外，尚攻讀心理學及組織行為學，先後得到文學及哲學博士的學位。 布蘭姆森博士經常應邀至各公私營電視、電台以及各類會議上發表演說，其作品也散見於各大報章雜誌，現為美國心理學會會員，作家同業公會會員以及國際合格諮詢顧問協會會員。
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