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■ 內容簡介
您曾經碰¹L不Ä@¶}口又懷有敵意的同事或客戶嗎¡H像³oÃþ令人窮於應付¡B甚¦ÜÃø以忍受的¡uÃø纏之人¡vÀH³B可¨£¡A在在構成人»ÚÃö係之¶¡的ÂE溝¡A對個人成就及企業前³~的影ÅT既深且»·¡A所以¡A必¶·構思兩全其美的溝³q方式來創³yÂùĹ的人»ÚÃö係¡C
■ 序
作ªÌ 序 筆ªÌ之所以撰寫本書¡A是因為我居然在坊¶¡找不到Ãþ此Åéµô的作品¡An知¹D¡A如同本書所描z¨º種令人窮於應於¡A甚¦Ü無法忍受的¡uÃø纏之人¡vÀH³B可¨£¡A在在構成人»ÚÃö係之¶¡的ÂE溝¡A對個人成就及企業前³~的影ÅT既深»·且»·¡A¦Ó有Ãö此Ãþ的探°Q及µÛz竟是付之Âö如¡A委實令人感到¶O¸Ñ¡C
■ 目¿ý
緒½× 懷有敵意且具攻擊性ªÌ¡Ð坦克¨®¡B狙擊¡@¡@手¡B火爆型 只會抱怨µÛ 惜¨¥如今¦Ó毫無反應ªÌ 唯唯¿Õ¿Õ¡B¶W級ªþ和ªÌ 專撥冷水ªÌ¡Ð永»·抱持t±看法的人 推土機及汽球¡Ð已無所不知的專家¦Û居ªÌ 猶¿Ý不決¡B優柔寡斷ªÌ 使應付之¹D更具效果的基本步ÆJ 有助於應付他人的慨念¡Ð瞭¸Ñ人Ãþ的思¦Ò方式 如何應對Ãø纏的¦ÑÁó以及¦Û我¨¾Å@¦æ為
■ 作ªÌ簡介
羅柏˙布Äõ姆森 國»Ú知名的企業管理ÅU問及作家¡A其客戶包括了IBM¡B美國»È¦æ及惠普公司等大型企業¡A對於¨¾範並³B理各種Ãø纏¦æ為以及協助主管人員獲P最佳ªí現方±¡A擁有»â導權威的地位¡C 布Äõ姆森博士的¸ê歷甚ÂסA°£了曾從事多種不同的工作¡A包括從ÂŻⶥ級P白»â主管¶¥層之外¡A尚攻Ū心理學及組織¦æ為學¡A先後得到文學及哲學博士的學位¡C 布Äõ姆森博士經常應ÁܦÜ各公私營¹qµø¡B¹q台以及各Ãþ會ij上發ªí演»¡¡A其作品也散¨£於各大報章Âø»x¡A現為美國心理學會會員¡A作家同業公會會員以及國»Ú合格¿Ô¸ßÅU問協會會員¡C
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