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人際關係與溝通技巧
作者：
鄭佩芬、曾華源
分類：
教育•心理•勵志
／
人生成功哲學
叢書系列：心理學叢書
出版社：
揚智文化
出版日期：2000/10/1
ISBN：9578181744
書籍編號：bu0022244
頁數：432
定價：
450
元
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88
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元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">本書簡介</FONT> 人無法脫離社會真實而孤立，溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而專章討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習，而且幾乎都曾在編者課堂中實際演練，期待藉由這些習作，幫助教師強化教學成效，讓學生不只豐富溝通的知能，也能夠重建溝通行為、體認不同經驗，確實改善其人際關係。 <FONT COLOR="#AA0000">目錄</FONT> 章節 目錄 第l章 人際溝通緒論 第2章 知覺與溝通 第3章 語言溝通 第4章 非語言溝通 第5章 人際關係的發展歷程 第6章 人際關係的本質與溝通理論 第7章 傾聽技巧 第8章 增進人際關係的溝通技巧 第9章 人際之間的社會影響力 第10章 人際衝突的處理 第11章 團體中的人際溝通 第12章 團體溝通情境中的領導者 第13章 組織中的溝通 第14章 工作求職面談 第15章 協商與談判 附錄一 內外控量表 附錄二 A型性格量表 附錄三 人際交往傾向量表 附錄四 工作耗竭量表 參考書目 <FONT COLOR="#AA0000">作者簡介</FONT> 鄭佩芬學歷／ 東海大學社會工作系學士 東海大學社會工作研究所碩士 曾任／ 台中市生命線社工訓練員 東海大學社會工作研究所組員 高雄榮民總醫院社會工作員 長榮管理學院諮商中心專任輔導老師 現任／ 長榮管理學院社會工作系專任講師 著作／ 《人際關係與溝通技巧》
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