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溝通，從對話開始：工作人際關係30個練習題
作者：
Bob Wall
譯者：
黃瓊儀
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
商智文化
出版日期：2001/8/1
ISBN：9576679605
書籍編號：kk0029565
頁數：256
定價：
240
元
優惠價：
79
折
190
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0029565'>溝通，從對話開始：工作人際關係30個練習題</a>
內容簡介
作者介紹
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溝通，從對話開始：工作人際關係30個練習題 人家說「做事容易，做人難」，職場人際關係成功與否常是令人對工作滿不滿意、有成就感或挫折感的最重要因素，本書以抽絲剝繭的方式，找出職場關係不良的隱藏因素，例如模稜兩可的溝通方式、互不相容的目標、工作過量的壓力、無法處理歧見等問題，對症下藥,教讀者如何解決職場衝突，營造健全的職場關係。 本書配合實例說明化解衝突的有效過程，包括： * 如何以專業態度建立和他人共事的目標、規則與流程。 * 如何與人對話達到正面效益。 * 如何擴大個人影響力。 * 如何建立信任感。 擁有這些技巧，你會發現自己在職場上更有效率，更能發揮團隊力量，工作也更得心應手。
鮑伯華爾(Bob Wall) 擔任公司發展與訓練工作二十餘年，其客戶包括美國銀行協會(American Institute of Banking)、蜂巢第一公司(Cellular One) 、傑內拉運動成衣公司(Generra Sportwear)、麥克道格拉斯公司(McDonnell Douglas)、大都會人壽(Metropolitan Life Insurance Company)、皮爾第一進口公司(Pier One Import)、泰特尼斯公司(Tektronix)、美國環境保護署(U.S. Environmental Protection Agency)、華盛頓郵報(Washington Post Company)、等跨國公司及中小企業、政府機構與非營利事業機構。具有豐富的諮詢顧問、演講經驗；同時也是《任務導向機構》(the Mission-Driven Organization)的作者之一。
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