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體驗品牌:如何建立顧客忠誠度優勢
作者:
戴洛.崔維斯
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
出版社:
經濟新潮社
出版日期:2001/10/1
ISBN:9574696936
書籍編號:kk0030831
頁數:0
定價:
320
元
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元
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體驗品牌:如何建立顧客忠誠度優勢
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內容簡介
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我們的產品及服務,究竟給消費者什麼感覺?」 這本書從「顧客的感覺」出發,引導出品牌命名、品牌建立、品牌行銷、品牌溝通、企業形象等等經營企業必備的常識與態度,並教你如何建立消費者的品牌忠誠度。無論您是執行長、廣告人、或是新創公司的老闆,你都可以發現,運用品牌的力量,可以在品牌與消費者之間創造出強大、持久的感情聯繫。你也會發現,在今天,行銷的目的就是要建立客戶對品牌的感情偏好。人類就是這樣,在生活中、在決策時,依賴感情的程度遠超過理性。就這一點來看,我們每一個人都是別人的顧客。 作者同時強調: .以直覺思考方式為產品命名。 .人們如何對品牌產生情感上的反應。 .以公司的特色創造品牌。 •何謂品牌資產? .如何從現有品牌中發展附屬品牌? .還有更多! 本書由維珍集團(Virgin Group)創辦人暨執行長理查•布蘭森(Richard Branson)專文推薦 戴洛.崔維斯(Daryl Travis)在廣告、整合行銷、以及品牌建立等領域擁有豐富經驗,目前擔任全國知名的芝加哥ALT廣告公司(Arian, Lowe & Travis)的主管,以及品牌信託公司(Brandtrust)的執行長。品牌信託為一家提供品牌顧問諮詢的頂尖公司,擁有數名享譽全球的品牌大師。
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