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新顧客滿意學
作者：
衛南陽
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
商兆
出版日期：2001/11/1
ISBN：9570381140
書籍編號：kk0032245
頁數：416
定價：
299
元
優惠價：
79
折
236
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 顧客滿意應該跳脫禮貌、技巧的論述與一般概念的講授，必須從經營哲學、經營理念、經營策略的層面，更快速、更廣泛、更深入的推行顧客滿意，甚至必須使其成為一種業文化與集體習慣，才能真正讓顧客滿意成為協助業可大可久、永續經營的功之道。這種精神在本書中俯拾皆是，值得企業人士與講授顧意、顧客服務的顧客服務效法。
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