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The Agenda：議題制勝
作者：
麥可韓默；
譯者：
林偉仁
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：天下財經
出版社：
天下雜誌
出版日期：2002/3/27
ISBN：9570395486
書籍編號：kk0038308
頁數：0
定價：
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 誰，掌握了消費者；誰，就是商場贏家 一個消費者至上的時代，你知道如何掌握贏的契機嗎？ 麥可．韓默繼暢銷書《企業再造》後，推出管理新作《The Agenda：議題制勝》，教你如何克服9大議題，在新經濟時代搶得制勝機先。 新經濟時代的商業環境從「供應商經濟」轉變為「消費者經濟」之後，成功企業營運模式不再有聖經可遵循參考，新的企管議題也須隨著環境的改變適時調整，作者麥可．韓默提出企業經營必須掌握的九大議題，從顧客關係、企業流程、物流事業經營、企業延伸整合……等，均於書中清楚指引，本書不預測未來，但可以幫助你掌握趨勢。 議題 1 讓顧客容易和你做生意 議題 2 提供顧客真正需要的產品 議題 3 創造流程企業 議題 4 善用流程，發揮創造力 議題 5 工作評量為管理，不為會計 議題 6 實現沒有框框的管理 議題 7 共營物流社群，專注最終顧客 議題 8 攜手合作拆除公司外牆 議題 9 延伸企業，虛擬整合 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 麥可．韓默 重量級企業管理學者與顧問，首先提出企業再造與流程企業概念，重塑現代企業生態。 美國《商業週刊》評選為90年代四位最傑出管理理論大師之一 《時代》雜誌選為全美25位最具影響力人士之一，引領趨勢無人能出其右 美國《華爾街日報》、《紐約時報》、金石堂、誠品一致推薦
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