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企業文化獲利報告：什麼樣的企業文化最有競爭力
作者：
大衛．麥斯特（David H. Maister）／
譯者：
江麗美
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：經營管理
出版社：
經濟新潮社
出版日期：2003/3/25
ISBN：9867889096
書籍編號：kk0054816
頁數：320
定價：
320
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享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 員工態度跟財務績效有關嗎？答案是：絕對有！員工的奉獻投入，會「帶來」驚人的利潤。本書根據嚴謹的統計調查，從15種行業、15個國家的29個專業服務公司的139個辦公室，研究企業文化（員工態度）和財務績效的關係。 作者發現，財務最佳的公司都注重： 1.品質與客戶關係 2.訓練與發展 3.上司指導 4.投入、熱忱與尊重 5.高標準 6.長期導向 7.授權 8.公平的酬勞制度 9.員工滿意度 而且最優秀的公司，能夠堅守自己的價值觀與標準。成功的關鍵不在公司制度，而在個別經理人的性格與做事方法。 作者歸納出成功的經理人他們應該是什麼樣的人、該做什麼、該如何要求別人，以及如何塑造充滿活力的工作場所，更重要的是，如何以身作則、力行高標準、培養人才、樂在工作——這些才是增進利潤的利器。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 大衛．麥斯特（David H. Maister） 曾任哈佛商學院教授，在專業服務公司的管理方面，是舉世公認的權威。二十年來，他協助的公司遍及全球，輔導的行業很廣，而且涵蓋幾乎所有策略與管理議題。 他的著作包括暢銷書《專業服務公司的管理》、《專業至上》，以及與他人合著《值得信賴的顧問》、《王牌領隊》。 另外他在學術界，曾寫過或與他人合寫另外七本書，主題廣泛，例如航空公司管理、工廠營運管理等。 至今中文、阿拉伯文、荷蘭文、法文、西班牙文、印尼文、日文、韓文、波蘭文、塞爾維亞─克羅埃西亞文，皆有他的著作的譯本。他生於英國，擁有伯明罕大學、倫敦經濟學院與哈佛商學院的學位，並於哈佛商學院任教七年。 現居麻州波士頓。
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