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小小服務大大滿意
作者：
伊吹卓
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：行銷智典03
出版社：
雅書堂
出版日期：2001/9/15
ISBN：9867948017
書籍編號：kk0055534
頁數：0
定價：
220
元
優惠價：
77
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169
元
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> Service是心的銷售術 Service是銷售術。不過，就這樣一句話說完的話，不覺得還有什麼在牽引著你嗎！Service它原本的意思就是「服務」。「服務」是「捨去自己的利益，為了他人或社會盡心盡力（『廣辭林』三省堂）。這個意思之下的服務和「銷售術」很明顯地就有矛盾。而在矛盾中，隱藏有服務的困難度。即使看到了一點點「賣不出去了吧！」的影像，再怎麼服務也賣不出去。 正因為沒有一點點「想要賣出去」的感覺、跡像，服務也才油然而生。要使服務活用化就必須要有「為顧客服務是件快樂的事」的心境。 這樣做的話，顧客也會打從心底開心，而有了愉快的心情。 顧客一旦有了這樣的情緒，也才會開始喜歡那位業務員或那家店。
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