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內容簡介
今日佔有市場的»â導地位¡A絕不等於明日你也居於»â先¡C¡Ð¡Ð石滋宜 對企業的»â導ªÌ¦Ó¨¥¡An帶»â公司¨«向未來¡A就n有不斷接受失敗¡B挑戰¡B挫折的勇氣»P¯à力¡C 企業的»â導ªÌ必¶·¦Û問¡G企業的»·景為何¡H應°l求何種目標¡H新事業的¶}發Æ[念為何¡H下一步建立何種核心競爭力¡Hn如何保Å@困Ãø怯有前瞻性的發展p劃¡H決不n以今日的成就¦Û滿¡C 現在是一切以ÅU客¦Ü上的時代¡A如果沒有牢牢抓住ÅU客善ÅÜ的心¡A注定會³Q市場淘汰¡C所¿×¡uÅU客¡v¡A不單是指企業外³¡的¡uÅU客¡v¡A更包括企業內³¡的¡uÅU客¡v¡C何¿×企業內³¡的¡uÅU客¡v¡H答案就是員工¡C 事實上¡A每個»â導ªÌ³£知¹DnÅÜ¡A但ÃöÁä在於¡G¡u改ÅÜ不是決定¡A它必¶·是一個¦æ動¡C¡v
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