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銷售訓練實戰手冊
掌握10大培訓要訣、打造高績效銷售團隊
作者：
琳達‧理察森（Linda Richardson） ／
譯者：
許晉福
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：行銷規劃 MP 053
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2003/8/24
ISBN：9574937887
書籍編號：kk0068737
頁數：0
定價：
280
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79
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221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 打造屬於你的高績效銷售團隊 有人認為，回饋很簡單，但許多業務經理都不知道要如何表達，才能讓業務員進行立即的改善；有人認為，訓練並不難，但想將績效低落的業務員訓練成頂尖的「訂單製造機」，絕不是制式的銷售訓練可以達到的成果。 許多業務經理都以為，只要把業務員找進來，並告知基本流程，自己的工作就結束了。殊不知，只要經過適當的訓練，在你眼中資質平凡的業務員，其實能創造出讓你訝異的超高業績。然而，許多組織不是對培訓一無所知，要不就是訓練效率低落，有時甚至會因為不完備的計畫而出現反效果。 有鑑於這個組織經常面臨的問題，暢銷書《成交》作者琳達‧理察森決定將多年企業培訓經驗傾囊相授。這本《銷售訓練實戰手冊》不但完整含括溝通與回饋的訣竅，提供三階段銷售訓練循序漸進的詳盡流程，剖析團隊訓練、電話訓練、同儕訓練與自我訓練的技巧原則，更提供大量的訓練模擬對話與實用的記錄檢核表格，務使每位業務經理都能充分理解並應用書中精華，打造出無往不利的高績效銷售團隊。 並不是每個業務經理都能幸運招募到頂尖業務員，所幸的是，本書所涵蓋的詳盡完整流程，絕對可以幫助每位業務經理，將原本表現平凡的業務員塑造成績效不凡、忠心耿耿的超級業務員，並讓你輕鬆達成令人欽羨的高額業績。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 琳達‧理察森（Linda Richardson） 理察森公司（Richardson Company）董事長，並為許多企業擔任銷售訓練及管理顧問，服務的客戶包括：金百利‧克拉克（Kimberly-Clark）、美國國際集團（AIG）、嬌生（Johnson and Johnson）、資誠會計師事務所（Price Waterhouse）等。 理察森任教於賓州大學華頓學院（University of Pennsylvania’s Wharton School），著有 《成交：贏得顧客心的對談式銷售法》（Stop Telling, Starts Selling）、《電話銷售》（Selling by Phone）、《團體銷售簡報成功密笈》（Winning Group Sales Presentations）等書。 譯者簡介：許晉福 政大會計系畢業，現專事翻譯。譯有《自信演說 自在表達》、《關鍵成本與利潤》、《收買忠誠》、《很久很久以前》等書。
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