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科特勒混沌學：大崩壞之後的爭雄法則
Chaotics：The Business of Managing and Marketing in The Age of Turbulence
作者：
菲利浦．科特勒、約翰．卡斯林
譯者：
游紫玲、邱碧玲、張勝峰
分類：
財經投資
／
經濟
叢書系列：Trend
出版社：
三采文化
出版日期：2009/6/3
ISBN：9789862291054
書籍編號：kk0240161
頁數：272
定價：
360
元
優惠價：
82
折
295
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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科特勒混沌學：大崩壞之後的爭雄法則 當動盪的經濟成為一種常態， 亂的時代，你就需要「治亂」的管理方案； 行銷戰略大師科特勒要帶領你掌握金融崩壞曲線， 重新奠定贏的利基！ 【背景】 二○○八年的金融海嘯餘波盪漾，小自企業、產業，大至整個市場都在風雨飄搖中，僅有一息尚存，有些更已經不復存在。風暴卻仍方興未艾。 【應對方案】 知名商務策劃師菲利浦‧科特勒及約翰‧卡斯林認為：這些混亂的時代並非脫序失常，卻是「常態」的新面貌；事實上，全世界已經被全球主義和新科技緊緊相連，因此在這「動盪年代」中，任何風險或機會都會迅速影響全球，而經濟衰退只是這不斷反覆擺盪的「動盪年代」的一部分。 由科特勒與卡斯林共同提出的�混沌管理機制�(Chaotics Management System)，告訴我們如何減少弱點並善用機會——洞察先機，把那些仍陷於老舊恐慌模式中，只知道裁員、大打折扣戰和削減行銷、品牌經營，以及新產品研發預算的競爭者們遠遠拋在身後。 本書舉出眾多實例，檢視那些適應力強的企業如何成功在風暴中挺進，而已經破產或即將成為過去式的公司，又為何受混亂擊倒；《科特勒混沌學》提供在目前衰退的經濟中求生存，甚至在前景起伏不定、時而繁榮時而蕭條的大環境中，仍能逆勢成長的實用策略。 本書特色： ■第1章：就現行市場，分析並找出動盪形成的各種因素。如果企業領導人想要減低傷害以及快速且系統性地增加自身的機會，就必須採取新的策略行為。 ■第2章：分析企業經理人在遭遇景氣衰退和經濟動盪時的急就章對策，會如何傷害公司的長期生存，並提出糾正弱點，同時發現、掌握新機的策略。 ■第3章：哪怕是有智慧、經驗豐富的管理人員，仍會受到現況所驚嚇；作者藉由提供指引、建立早期預警系統、構築預見情境和策略，提供增強組織力量的治亂方法。 ■第4章：討論了組織內的每種管理工具應如何調整，以改善公司的短期和長期業績。 ■第5章：在面臨削減預算的壓力時，如何才能提升市場行銷和銷售工具的效力。 ■第6章：公司應如何平衡短期與長期發展，趁機建立一個讓客戶感到忠誠，並有熱情為公司宣傳，吸引與贏得客戶好口碑的方法。 目錄 序言 導讀：認識新挑戰 第1章 新經濟階段：從常態到動盪 ● 何謂市場動盪？ ● 造成混沌的因素 ● 結論 第2章 危及企業命脈的錯誤決策 ● 做出破壞核心策略與文化的資源分配決定 ● 「全面刪減開銷」與「有重點且經精密評估的削減」 ● 維持現金流通、讓大股東面臨風險的權宜之計 ● 削減行銷、建立新品牌及新產品研發之費用 ● 減少促銷及給予優惠價格 ● 降低銷售的相關費用而與顧客脫節 ● 在金融危機時削減訓練及發展費用 ● 低估供應廠商和經銷商的價值 ● 結論 第3章 混亂模式：弱點與機會管理 ● 發展「預警機制」(Early Warning System, EWS) ● 構想關鍵情境 ● 情境及策略抉擇 ● 結論 第4章 為迅速復原設計的管理系統 ● 混沌管理機制 ● 財務和資訊科技部門 ● 生產和營運部門 ● 採購和採辦部門 ● 人力資源部門 ● 結論 第5章 為迅速復原設計的行銷系統 ● 因應危機的行銷方案 ● 因應危機的策略性行銷 ● 行銷部門面臨的營運問題 ● 行銷部門面對的作業問題 ● 結論 第6章 在亂世中開枝散葉：達到企業永續性 ● 企業永續經營 ● 結論 致謝 注釋
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