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說動力：一句話讓人動起來
作者：
大串亞由美Ayumi Ohkushi
譯者：
彭南儀
分類：
教育•心理•勵志
／
人生成功哲學
叢書系列：How To
出版社：
天下雜誌
出版日期：2009/8/18
ISBN：9789862410394
書籍編號：kk0247259
頁數：264
定價：
300
元
優惠價：
79
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書價若有異動，以出版社實際定價為準
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絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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內容簡介
作者介紹
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說動力：一句話讓人動起來 日本「談判女王」傾囊相授 100%交雴成功說話術 立刻就能實際演練、派上用場！ ●本書為一年授課277天、受到超過150家外資、日商企業肯定的「研修女王」大串亞由美繼暢銷著作「交涉力-90秒搞定一切」後創新力作 ● 快速學習如何運用「明快果斷的一句話」對外交涉的逆轉勝說話術 ●內附超實用「上場前三分鐘完美速效秘笈」 別小看一句話的力量！ 本書作者舉出各式常用的狀況題，讓讀者能夠快速經由案例沙盤推演，明天就能實際演練、派上用場！ 日本「談判女王」傾囊相授的逆轉勝說話術 別小看一句話的力量！ 在商業交談中，不傷害任何人，只是共度一段和樂融融的時間是毫無意義的。我們不應該再講只有「HAPPY－HAPPY」而已的表面言論；我們應該要以雙方都能獲得商業上明確利益的真心「雙贏」為努力目標。 不論對方是客戶，上司，抑或是後輩，基本原則是相同的：你必須從對方的角度，「真心誠意地」為對方的利益著想。「我想要做對雙方都有好處的工作！」如果有這樣的心情，真心會呼朋引伴，讓新的「WIN」加入，商機自會寬廣無限。 但首先我們必須正確地認知：每個人看待「WIN」的內涵都不一樣，因此在會話過程中必需先仔細地確認清楚。牢牢地把持住自己的「主軸」。有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情，不是類型或個性的問題，而是沒有掌握到「技巧」。 明快果斷說話術的七個基本行動 •讓人感受懇切且己讓步的拜託 •有理由和替代方案的拒焅 •就事論事的提示改善 •合宜且真心誠意的道歉 •看正面,並具體表達事實 •以感同身受角度,提示風險 •創造共感,連結對方利益 如果能夠掌握上述七個基本行動的要領，並且加以組合靈活運用的話，即使面對的是很頭疼的談話對象，也會產生正面的加乘效果以及和諧的會談氣氛。 本書作者舉出各式常用的狀況題，讓讀者能夠快速經由案例沙盤推演，經由練習與推演，你一定可以舉一反三，自由運用，明天就能實際演練、派上用場！ 無需改變訊息，只要改變表達的方式，請以對方的角度準備雙贏的劇本！
大串亞由美(Ayumi Ohkushi) Globalink有限公司的CEO。大學畢業後，進入日本HP，在HP十四年之間，他擔任人事部的雇用╱教育、女性活性化專案領導、海外派遣經理、人事溝通經理、員工意識調查專案領導等職位。 一九八八?一九九○年，調派至美國加州HP總公司，參與人事部門的工作，並學習國際溝通。其後，他歷經企管顧問公司，並於一九八八年創立Globalink，以「國際性規模的人才活用•人才培訓」為主旨，從異文化溝通、管理、待客販賣等，從事全方位商業溝通的企業、團體研修及人才培訓的顧問業務。 他的實際業績，包括連續五年、每年超過二百五十天的研修，在二○○五年更創下「一年二百七十六天」的紀錄。 主要的客戶包括香奈兒、三井不動產、Sony Marketing、日本甲骨文、京王電鐵、明治乳業、住友重機械、NEC SOFT、凸版印刷、新生銀行、虎屋……等許多知名企業。
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