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這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)
作者：
黃梓函(Jayatii)
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：@人際心理
出版社：
智言館
出版日期：2013/1/8
ISBN：9789865899165
書籍編號：kk0343384
頁數：256
定價：
230
元
優惠價：
79
折
182
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)
黃梓函(Jayatii) ●首位從事電話行銷並研究電話行銷之話術與激勵方式且發表論文者 ●首創QAGC決戰話術成交模式 從事業務、電話行銷、保險等工作逾十七年。 從基層業務員做起的基本功訓練，以 及長期與客戶進行第一線的溝通與 接觸，因而深諳話術的技巧，也能同理業務同事們的心情與語言。 在多家公司任職期間，皆創下該單位業績居全台第一的紀錄，以及首位無房仲經驗且不動用任何緣故的情況下，在三個月內即成交的傲人業績。 經歷 ●友邦人壽業務訓練講師及人壽業務部副理 ●高雄大學就業輔導講師 ●達康網科技股份有限公司業務部副理 ●全球人壽專案行銷主管 ●台新保險代理人電話行銷業務主管及講師 證照 ●外幣收付非投資型保險講師證書 ●外幣收付非投資型人身保險資格證照 ●投資型保險業務員證照考試及格 ●人身保險業務員證照考試及格 ●乙級就業服務士……等 現職 ●公勝保險經紀人(股)公司 訓練部經理 ●中華國際催眠研究發展協會會員 ●Jayatii轉運站負責人 網址：http://www.jayatii.com/
推薦序 絕對成交的回應話術／常振國 作者序 活用QAGC成交法則，讓你說得漂亮，客戶也買單！／黃梓函 前言 什麼是QAGC？ PART-1 當客戶這樣說…… 1. 我不需要！ 2. 我還有事要忙 3. 我看過企畫書再跟你聯絡 4. 請找我的祕書 5. 已經有很多人來推銷，請不要再來了！ 6. 我已經有買防癌險了！ PART-2 當客戶這樣問你…… 1. 你們公司沒有DM嗎？ 2. 你在這行做多久了？ 3. 聽說你們的板金比別人薄！／這地段好像很不方便耶！／我覺得這個鍋子有點重！ 4. 這房子西曬很嚴重吧？／這台筆電太重了！ 5. 你們有十三寸、要輕、攜帶方便的筆電嗎？ 6. 你們公司就只有這幾種款式嗎？ 7. 這不會太複雜了嗎？ 8. 以後有問題找誰？／保固多久？／後續服務找誰？ 9. 我怎麼知道你是不是詐騙集團？／這是騙人的吧？ 10. 你真會說話！ PART-3 當客戶這樣反駁你…… 1. 你會做多久？／會不會我買了沒多久你就不做了？ 2. 我覺得XX牌比你們好耶！／沒聽過這個牌子耶！ 3. 我覺得儲蓄險比醫療險重要！ 4. 我不喜歡這間房子！ 5. 這太貴了！ 6. 我要這個組合，但可以把其中的 A 換成 K嗎？ 7. 我只用X牌！ 8. 你們公司會不會倒啊？ 9. 我要再比較看看！ 10. 未來房價(利率)看跌耶！ 11. 你們在網路上的風評不好喔！／我朋友都說這個不好用！ PART-4這樣回答客戶，就能成交！ 1. 其實我也不是非買不可 2. 我明天再來買 3. 這都是我太太在做決定的！ 4. 不能再算便宜點嗎？ 5. 你可以送我什麼？／跟你買有特價嗎？ 6. 你可以退我多少佣金？／可以算我會員價嗎？ 7. 當客戶保持沉默 8. 我再考慮看看！ 9. 我不想這麼衝動就做決定！ 10. 你們只有這個優惠組合嗎？ 11. 沒錢！ 12. 這已經超出我的預算了！ 13. 我先問問我的顧問，再給你答覆！ 14. 這個多少錢？ 15. 如果我買了想退，多久內可以退？ 附錄 1分鐘搞懂QAGC，順利成交！
元氣：保險業務成功信
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第1名業務養成術：成
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精準訂價：在商戰中跳
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