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創意的偏見：為什麼領導者總是渴求創意，最後卻拒絕創意？
作者：
珍妮佛．穆勒（Jennifer Mueller, PH. D.）
譯者：
陳琇玲
分類：
財經投資
／
經濟
叢書系列：好想法15
出版社：
寶鼎
出版日期：2017/12/6
ISBN：9789862486894
書籍編號：kk0455725
頁數：320
定價：
350
元
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內容簡介
作者介紹
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創意的偏見：為什麼領導者總是渴求創意，最後卻拒絕創意？ 創意點子明明那麼多，竟然找不到一個可以用！ 有沒有可能，根本是你對創意存有偏見？ 心理學博士珍妮佛．穆勒為你剖析無意識的抗拒心理， 五步驟教你擺脫創新障礙，有效發揮創意領導力！ ★穆勒曾任教華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等頂尖大學，現為聖地牙哥大學副教授。 ★所著論文〈對創意的偏見〉備受關注，下載量超過65,000次，被《大西洋月刊》形容是「著名研究」。 ★暢銷書《深度工作力》作者卡爾．紐波特、《影響力》作者羅伯特．席爾迪尼、《給予》《擁抱B選項》作者亞當．格蘭特、哈佛商學院企管教授泰瑞莎．艾默伯等好評推薦。 你是否總找不到好想法？不管提供員工多少創意課程，他們還是不斷在創意迴圈裡被打槍；就算花大錢請專家發想，也得不到想要的結果？企業不斷尋找創意方案，開發許多構想，然而許多創意最終卻被鎖進抽屜，或由對手發揚光大。例如數位攝影最早由柯達工程師發明，管理階層卻將它束諸高閣，最後柯達因趕不上時代，只能宣告破產；向來以創新聞名的諾基亞，也因未能即時轉向而瀕臨破產。 【其實，我們都對創意存有抗拒心理】 驚人的研究發現，領導者會真心告訴員工他們喜愛創意；但在評估時，卻因焦慮而產生厭惡感，不斷打槍新構想。他們不是因了解才拒絕，而是不知道怎麼評估。 人天生喜歡符合預期的體驗，事物存在越久，對它就越有好感，因此總是傾向於支持現狀。然而認可創意，不只是發現新事物，還得評估它能否解決問題。創意構想都有不確定性，當我們感到不確定時就會想避開，這就是我們接受創意的潛藏障礙。 【自我破除五步驟，幫你擺脫對創意的偏見】 自我破除是讓自己接受創意的過程。在評估創意構想時，我們必須用五個步驟保持對新事物的喜愛，同時兼具實用性。 ◎步驟一：先判斷看到的是熟悉構想、不曾接觸的新構想，或兩者兼具。 ◎步驟二：人容易被慣性思考束縛，當我們評估事物時，必須先花時間調整心態。 ◎步驟三：深呼吸，讓自己接受不可知的一切，然後憑直覺行事。 ◎步驟四：評估構想時，我們總習慣找出問題。在這個階段，你必須從尋找問題轉移到解決問題的模式，引導過程，而非要求結果。 ◎步驟五：如果上述步驟都無法破除你的固有思維，你就得與不受拘束又天馬行空的不同心態者合作，以獲得理想的平衡。 【三方法克服他人對創意的偏見】 當然，我們並非都是創意審核者，有時也希望自己的創意不被打槍。以下三種方法能讓別人對你的創意更感興趣，克服他們的焦慮感。 ◎讓創意呈現的方式與別人對創意的定義符合──IBM給人大企業且穩定的形象，當他們推出突破現狀的創意廣告時，竟因形象不符合而導致股價暴跌。當你提出創意構想時，必須保持一致性，才不會給人突兀的感覺。 ◎讓群眾有立刻領悟的比較點──採用類比、組合、重新分類，提供聽眾一個熟悉的情境，讓他們擁有了解創意的頓悟時刻。 ◎擴大策略──運用回饋式推銷，尋求決策者意見，讓他們成為參與者，轉而支持你的提案。 我們無法評估創意構想能否成功，因為不會有人知道答案。如果你定位自己為引導創意過程的人，而非看起來像知道答案的領導者，從現在開始不要再找尋新點子，而是訓練自己辨別與落實好創意，就能成為一個引領創意發生，讓構想變更好的創意領導者。
珍妮佛．穆勒（Jennifer Mueller, PH. D.） 美國布蘭迪斯大學社會與發展心理學博士，曾在許多頂尖商學院任教，包括華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等。穆勒發表的知名論文〈對創意的偏見〉（The Bias Against Creativity）廣受關注，下載量超過65,000次，並被《大西洋月刊》（The Atlantic）定位為「著名研究」。穆勒的論述一直廣為眾多主要媒體報導，包括《華爾街日報》、全國公共廣播電台（NPR）、CNN、《哈佛商業評論》（HBR）、《大西洋月刊》、《財星》、《富比士》和《快速企業》（Fast Company）等。現任聖地牙哥大學副教授，定居加州索拉納海灘。
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