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FBI談判協商術(暢銷新版):生活是一連串的談判,跟著首席談判專家創造雙贏協商
作者:
克里斯•佛斯、塔爾•拉茲
譯者:
許恬寧
分類:
財經投資
/
理財投資
出版社:
大塊文化
出版日期:2022/7/1
ISBN:9786267118641
書籍編號:kk0551631
頁數:416
定價:
400
元
優惠價:
79
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316
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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FBI談判協商術(暢銷新版):生活是一連串的談判,跟著首席談判專家創造雙贏協商
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內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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★簡單有效打破你生活中所有談判僵局 ★做以下這些事之前:向老闆爭取加薪、與房東協商租金、和信貸專 員討論利率、買車買房爭取折扣、哄不願上床的九歲小朋友乖乖睡 覺……一定要先看過本書,它將為你帶來數百倍以上的回報。 ★熱銷全球,萬千讀者親身實證有效的談判技巧 ★Amazon、華爾街日報暢銷書 逆轉局勢、改變人生的談判術──從工作薪事到日常家務事都適用。 傳統的談判策略,為什麼總是臨陣失靈?因為人類是不理性的動物。 談判沒有「公平」這回事;妥協是最糟的談判──這些違反人類直覺 的策略,並不是在學院課堂裡討論出來的,而是FBI用來與世界各地 的綁匪、犯罪份子打交道,務求人質全身而退的寶貴實戰經驗。而這 些策略,在日常的工作場合、家中也都適用。 本書作者克里斯•佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專家, 也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇里州堪薩斯城不平靜的 街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專家,FBI 可以隨時布署一萬名探員,但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判 專家,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。在《FBI談判協商術》一書 中,佛斯將帶領你進入高風險談判的世界,並進入FBI的談判思維, 他們是如何運用這些協商技巧,打贏每一場絕不能輸的仗,拯救生 命,並避免災難性事件發生。 在這本實用指南中分享了九個基本原則,乍看違反人性直覺,卻簡單 有效,光是改變說話的語氣、調整向對方提出的問題類型,就能令局 勢翻轉,人生再也沒有談不成的事。這些談判技巧通過各式情境考 驗,無數人士實證有效。既有刺激的FBI辦案故事,場景有海地的黑 幫街頭,也有紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案;也有企業客戶 如何運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭 取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無 論你是家庭主婦,或是跨國企業執行長,只要需要溝通的地方,就需 要談判的技巧。 佛斯曾經歷並參與完善和徹底改變聯邦調查局談判過程,現在他可以 幫助讀者在自己的生活中做同樣的事情。「綁匪其實跟商品交易員沒 什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動出擊,就是等著被宰。」生 活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另 一半商量事情,本書將協助你創造成功協商。 ------------------------------------------------ 各界盛讚 「這本書太好太讚以致於我想藏起來不告訴任何人。」 「這本書的技巧讓我買車時拿到4000美元的折扣!」 「我向身邊所有人推薦了這本書,還重複購買29次,送給朋友與同 事。」 ──Amazon讀者評論 令人耳目一新,故事精彩,還提供各種隨時能派上用場的建議,不僅 適用於高風險談判,也適合處理工作與家中碰到的日常衝突。 ──亞當•格蘭特(Adam Grant),華頓商學院(Wharton)教 授,《紐約時報》(New York Times)暢銷書《創意》 (Originals)與《給予》(Give and Take)作者 本書在不犧牲談判力道的前提下,強調情商在人際交涉中的重要性。 作者先前擔任人質談判人員,從事沒有失敗餘地的高風險談判工作, 他的經驗讀來精彩萬分,但同時也十分實用,讓讀者不再有談不成的 事。 ──丹尼爾•品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》 (To Sell Is Human)與《動機,單純的力量》(Drive)作者 前FBI人質談判專家克里斯•佛斯(Chris Voss)是高風險談判的第 一把交椅,他的技巧也能讓我們的事業和個人生活更順利。 ──喬.納瓦羅(Joe Navarro),FBI退休特別探員,全球暢銷書 《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者 你的事業──基本上人生每一個面向──都要看你在關鍵對話中的表 現。本書提供的工具將助你一臂之力……這本書是我公司每位同仁的 必讀,我每一天都在運用書中提到的方法,希望大家都能一起來。 ──傑森•麥卡錫(Jason McCarthy),GORUCK執行長 學了克里斯.佛斯的談判技巧,就能夠救人性命也消災解厄。 ——每日郵報(Daily Mail) 滿滿是可以應用在日常談判的洞見。 ——美國金融網站商業內幕(Business Insider) 很罕見有一本書能如此扣人心弦兼具娛樂性,同時又實用可行。 ——Inc.雜誌 一本讓你捨不得放下的商業好書 ——財星雜誌(Fortune)
克里斯.佛斯 Chris Voss 在FBI工作了二十四年,是全球知名的談判技巧實務人員與大學教 師,顧問公司「黑天鵝集團」(The Black Swan Group)創辦人 與主持人,平日提供財星五百大企業(Fortune 500)複雜情勢談 判訓練課程與顧問服務。曾於多所頂尖大學商學院授課,包括南加大 馬歇爾商學院(Marshall School of Business)、喬治城大學麥克 唐納商學院(McDonough School of Business)、哈佛法學院、 MIT史隆管理學院(Sloan School of Management)、西北大學 凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)等。 塔爾.拉茲 Tahl Raz 致力於推廣有助於個人和組織改變成長的大觀念與好故事。得獎記 者,著有《紐約時報》(New York Times)暢銷書《別自個兒用 餐》(Never Eat Alone)。研究與寫作之餘擔任企業主管教練, 授課內容為正在改造工作新世界的各股力量。數家全國性公司編輯顧 問。歡迎讀者來信指教:tr@tahlraz.com,亦可造訪網址: www.tahlraz.com。 許恬寧 台大外文系學士、愛丁堡大學文化研究所碩士,現為自由譯者,譯有 《錯把工作當人生的人》、《共感人365療癒處方》、《人生4千個 禮拜》、《蘋果橘子創意百科》、《蘋果橘子思考術》等書。
第1章 新世代的談判規則── 如何成為全場最聰明的人……不管人在哪裡都一樣 第2章 當一面鏡子── 如何快速建立和諧氣氛 第3章 重點不是感同身受,而是說出對方的痛苦── 如何靠「戰術同理心」建立信任感 第4章 小心「YES」—掌握「NO」的藝術── 如何開啟真正的談話,打開天窗說亮話 第5章 引出可以立即改變所有談判的兩個字── 如何靠取得認可說服他人 第6章 扭轉對方眼中的現實── 公平還是不公平,看你怎麼看 第7章 營造把主控權交給對方的氛圍── 問「測試型問題」,化衝突為合作 第8章 保證執行── 如何揪出說謊者,讓其他人說到做到 第9章 全力討價還價── 如何拿到想要的價格 第10章 發現黑天鵝── 找出未知事件,突破現況 謝辭 附錄 註釋
穩住投資心態50智慧
鬼速縮時:世界最大廣
高能量溝通:聽得懂.
人生改變,操之在我(
把時間浪費在值得的事
大膽思考:胸懷卓越、
執行長學習手記:觀察
高成效一對一會議寶典
80/20法則【精修
超速進步:從新手到專
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