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交辦的態度（復刻版）＋那些成功者都有一套自己的筆記規則（復刻版）
作者：
吉田幸弘、第佐久間英彰
譯者：
林佑純、黃立萍
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
大樂文化
出版日期：2022/8/31
ISBN：4710004784429
書籍編號：kk0554698
頁數：496
定價：
560
元 特價：
420
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
作者介紹
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(交辦的態度（復刻版）) ★日本最大電信集團NTT指定授課 老虎上司不爽問：「你為什麼連這種小事都做不好？」 松鼠部屬內心委屈OS：「真是☆△○※＃□……」 這樣的NG交辦情節，在辦公室裡天天上演。 本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧， 只要你願意換個溝通方式，就能產生驚人的連鎖效應！ 「不要還沒處理好情緒，就意氣用事。」 ──領導學之父 華倫．班尼斯 ★★你是否曾經遇到這樣的狀況？ ‧一次交代5件事，他卻落東掉西。鳥！ ‧明明強調「盡快」辦好，他仍按兵不動。悶！ ‧出包也不回報，等到別人說我才知道。氣！ 不論你是主管、父母或是老師，都免不了要對別人交辦事情，但天性善良的你經常因為交辦不下去，搞得自己焦頭爛額，還得學會對人發脾氣，甚至必須說服自己，只有這樣，他才聽得懂，不罵不成器。 但是，這樣的高壓手段導致部屬、孩子或學生，不是沉默不語，就是離你而去，到最後你覺得只剩自己一個人在努力。 如果不想因為錯誤的指令與交辦方式，造成不斷的惡性循環，你必須學會── ★★其實交辦有方法，他用親身經歷告訴你！ 本書作者吉田幸弘，28歲便擔任業務經理，管理5位部屬，但是下指令模糊沒章法，光會責備部屬沒效率，導致部門業績掉到最後一名，自己也被迫降職。 後來，他潛心研究出超有效的交辦技巧，讓他連續5個月成為業績TOP，並重新升上經理，更帶領團隊連續3年榮獲業績MVP。至今，他成功培育超過100位部屬，而且NTT、AEON等大企業的中高階主管，也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。 吉田幸弘到底是怎麼辦到？他強調，交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球，關鍵是讓部屬確實接到，當接到的次數多了，其他同儕也會跟進學習，最後產生顯著的連鎖效應。 因此，他提出8堂交辦課，讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法，以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母，也能快速上手，讓你不僅回到原來的善良本性，也不必為了交辦而發脾氣。 ★★學會8堂交辦課，你就能成為部屬願意跟隨的主管！ ◎正確下指令的訣竅 指令太過模糊，像是「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」，很難驅使部屬具體行動，因此必須用數據呈現現況，用數據設定目標 例如：「去年的銷售額為2000萬，今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書，本月每個人都要提出1份」。 ◎這樣讚美讓團隊奮起 活用「三角讚美法」或「T-up技巧」，向客戶介紹部屬，激發他的鬥志 例如：「雄大是我們公司最頂尖的業務」、「雄大非常了解各種產品，一定能提供最有用的資訊給您」。 ◎在不得不責備時 實行邊誇邊罵的「三明治溝通法」，在責備內容的前後加上一句稱讚，既不會全盤否定部屬的努力，更能促使他反省並採取行動。 例如：「你很準時完成資料，不過內容錯誤比較多，以後要多注意。」 另外，本書還告訴你，如何面對7種特殊狀況，讓你不再為交辦頭疼！ ‧他缺乏幹勁？指派新工作給他就對了！ ‧他老是犯錯？要求提出改善方案。 ‧他愛自作主張？要求定期報告並從旁監督。 還有…… 【本書特色】 ‧提供鮮活的對話案例，能立刻體會吸收、實際應用。 ‧傳授下指令的９訣竅、讚美的４方法、責備的６技巧，讓你交辦得心應手。 ‧教你驅動部屬的法則，輕鬆搞定７種類型的特殊人物。 ＊原書名為《交辦的態度》 (那些成功者都有一套自己的筆記規則（復刻版）) ★稱霸日本手帳排行榜冠軍 資料和待辦事項太多，緊要關頭總是找不到？ 公事、私事、家事，得用三本筆記來規劃？ 手帳冠軍傳授的「閱覽術」和「檢索術」， 幫你輕鬆做好管理，1秒就能找到需要的資訊！ ★★成功者都有一套自己的筆記規則！ ‧比爾‧蓋茲：寫筆記能讓我聽得更入神，記得更清晰。 ‧張忠謀：隨身攜帶小記事本，提高聽的效率並消化，當作有紀律的終身學習工具。 ‧彼得‧杜拉克：我用筆記立下目標並組織思考，這也是我22歲便取得博士學位的方法。 ‧大前研一：筆記術不是用來記錄別人的話，而是整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。 ‧J‧K羅琳：只要想到或看到任何有趣的點子，我會馬上記下來。 ‧吳寶春：我靠筆記自我督促，翻開筆記就像見到燈塔，清楚目標在哪。 這些成功者之所以成功，並不是偶然，而是有一套自己的筆記習慣。因此，你只要有心，也能做得到。 ★★作者是稱霸日本的手帳設計師、筆記達人！ ‧網友Eisaku：這是令人驚奇的手帳筆記整理術！超越了類比和數位，寫出整理的本質。 ‧網友Housemikan：本書教我工作與生活不用分開來記錄，而且兩者會有相乘效果。 ‧網友Sin：本書有非常多的點子可供參考，我馬上將23個項目運用在自己的手帳裡。 ‧網友Tanacchi：這讓我更了解手帳各個頁面的意義，產生更多靈感，更喜歡自己的手帳。 ‧網友Uchida：本書具體傳授如何用一本手帳管理所有事情，讓身為專職主婦的我也能運用自如。 ★★從年初到年底，你需要什麼樣的手帳筆記？ 市面上手帳千百種，有數位也有紙本，日本手帳筆記高手佐久間英彰認為，不論哪一種手帳，真正的價值是後續活用，要兼具快速記錄與方便查閱的功能，化身為管理工具與隨身特助，才能提升工作與生活的效率，因此手帳筆記應具有以下的重點： 重點1：紙本手帳比數位行事曆好，關鍵在於── ‧手寫資訊能加深記憶，還可以像達文西一樣繪圖自由發揮。 ‧書寫時的情緒會一起留下記錄，10年後翻閱仍然會感動。 重點2：市面上手帳百百種，最適合你的是── ‧比起選購名人愛用的手帳，打造自己專屬模式，使用時更得心應手。 ‧週間格式能記錄一天多項行程，還能書寫生活日誌，適合各種族群。 ★★學成功者的64個筆記規則，成為效率高手！ 是否年初精心選購新手帳，但寫不到半年就敷衍了事？是否常忘記靈感創意寫在哪裡，甚至開會、聚會還會撞期？如果有這樣的症頭或困擾，你最好跟作者學這5套手帳筆記規則： 1、「時間管理」的筆記規則 還記得《穿著Prada的惡魔》這部電影嗎？你會為了公司會議，放棄與戀人的約會嗎？若不想如此，你需要公私合一的筆記規則： ‧如何看出行程太滿呢？用「框框」圈出工作密度。 ‧運用「五色規則」，區分這是公事、私事，還是…… ‧創造只有自己懂的記號，除了防窺還可以加快速度。 2、「專案管理」的筆記規則 每次想到專案管理就覺得好麻煩，一會兒要召開會議，一會兒要向上報告，一會兒要盯緊進度，最後還要寫結案報告，只要出個差錯，就進入萬劫不復的窘境。其實你不必擔心，只要善用4步驟專案管理筆記法，就能輕鬆過關。 ‧先設定專案管理目標，再分成3部分來執行。 ‧利用便利貼，為目標訂出具體任務的清單。 ‧畫出「甘特圖」將進度圖像化，但要預留緩衝時間。 此外，還有創意靈感、雜事清單、啟發人生的筆記規則 不論你是手帳控、經營管理者、上班族，還是學生或家庭主婦，不論手帳的類型與用途，只要學會作者傳授的筆記規則，就可以讓你的手帳為職場、家庭、人生都加分！ 【本書特色】 ‧手帳冠軍分享64個筆記規則，圖文並茂讓你一目暸然。 ‧適用於各樣類型與用途的手帳，適合各種生活型態的人。 ‧介紹9種搭配手帳的文具或工具，文具控也覺得超新奇。 ＊原書名為《那些成功者都有一套自己的筆記規則》
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