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沒有搞不定的工作,只有沒搞好的關係:把同事、部屬和客戶通通變成神隊友!用五個關鍵提問改善關係,合作效益最大化
How to Work with Almost Anyone
作者:
麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier)
譯者:
林宜萱
分類:
教育•心理•勵志
/
人生成功哲學
叢書系列:致富館
出版社:
高寶
出版日期:2024/9/11
ISBN:9786264020756
書籍編號:kk0587375
頁數:256
定價:
399
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315
元
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沒有搞不定的工作,只有沒搞好的關係:把同事、部屬和客戶通通變成神隊友!用五個關鍵提問改善關係,合作效益最大化
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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沒有搞不定的工作,只有沒搞好的關係:把同事、部屬和客戶通通變成神隊友!用五個關鍵提問改善關係,合作效益最大化 內容簡介 《你是來帶人,不是幫部屬做事》獲獎百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可.邦吉.史戴尼爾最新力作 >>只要工作會遇到人,你就需要這本書!<< 和工作夥伴展開對話,重塑互動模式, 找到愉快合作、順暢執行的答案, 再有事的人,都能共事! 「這本深刻之書將向你展示如何建立良好關係,即使是在困難時刻。 閱讀本書讓我覺得自己可以和任何人一起工作!相信你也會有這樣的感覺。」 ──莉茲.懷斯曼(Liz Wiseman),世界五十大管理思想家、紐約時報暢銷書《影響力習慣》作者 * 你做好準備、認真做事、全力參與,工作卻還是經常碰壁。 有問題的不是你,問題出在你的「工作關係」。 你上班的心情、在職場上的表現,都取決於工作關係的品質。 遇到新同事、主管、部屬和客戶時,我們通常都打個招呼、寒暄幾句,然後就希望一切順利、合作愉快。 然而每一段關係都可能惡化,合作不但不愉快,還可能讓你痛苦。 全球知名的頂尖經理人、企管顧問麥可.邦吉.史戴尼爾要告訴你── 職場上的任何關係,都能夠靠「問問題」有效改善! 無論是與同事共事、與上司往來、管理人員、維繫客戶,都能運用五個關鍵提問,展開基石對話,建立最佳可能工作關係: 1. 放大問題:你最棒的部分是什麼? 2. 穩定問題:你的做法和偏好是什麼? 3. 好約會問題:你能從過去成功的關係中學到什麼? 4. 壞約會問題:你能從過去挫敗的關係中學到什麼? 5. 修復問題:當事情出錯時,你會如何解決? 幫助你從聽天由命轉為主動經營,深入了解自己與工作夥伴,為每一段關係量身打造適合的運作模式,和任何人都能無痛合作,釋放個人與團隊潛力,提高工作效率,維持有活力、可修復的夥伴關係,實現更成功、更快樂的職業生涯。 【名人盛讚】 「這是一部現代經典,將拯救人際關係、職業發展以及組織。」 ──賽斯•高汀(Seth Godin),大師級行銷專家、《這才是行銷》作者 「我最喜歡麥可.邦吉.史戴尼爾作品的一點是:他能夠基於深入研究的想法和數據提供可行的戰術策略,然後打包成一本可以在飛機上閱讀的書。其中的真實智慧始終縈繞我心。」 ──布芮尼.布朗(Brené Brown)博士,紐約時報暢銷書《脆弱的力量》與《召喚勇氣》作者 「這是一份實用的戰術指南,幫助你重建最人性化的技能:對話。必讀之書!」 ──金•史考特(Kim Scott),《徹底坦率》作者 「麥可.邦吉.史戴尼爾這本培養基石對話的實用指南,可以釋放個人及廣義團隊的全部潛力。」 ──洛倫.I..舒斯特(Loren I. Shuster),樂高集團公司人資長暨公司事務部主管 「這本出色的書提供了實用工具和自我反思,幫助你獲得成功進行任何對話的重要洞察。」 ──史蒂芬妮.岡本(Stefani Okamoto),微軟全球學習與發展總監
【作者簡介】 麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier) 麥可是全球知名的教練式領導專家、著名演說家,以及「蠟筆盒公司」(Box of Crayons)創辦人、資深合夥人,這家公司幫助經理人和領導人學習在10分鐘內進行教練式領導的技巧。 在成立「蠟筆盒公司」之前,麥可花了許多時間研發產品與服務,並擔任企管顧問,幫助企業變革創新,並為全球最大製藥集團葛蘭素史克公司撰寫全球展望報告等。 麥可擁有牛津大學哲學碩士學位,以及澳大利亞國立大學法學學位、最高榮譽學士學位。他也是羅德學者,並於2019年被評為第一名教練式領導思想領袖。 他不定期在美國三大財經商業雜誌Fast Company、《金融時報》與《環球郵報》發表文章,也常上加拿大CTV電視台。 LinkedIn是與麥可直接聯絡的最佳方式。他是LinkedIn裡唯一一個邦吉.史戴尼爾,所以很容易找到他。 他的著作《你是來帶人,不是幫部屬做事》是本世紀最暢銷的教練領導書。 【譯者簡介】 林宜萱 台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。 曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。 譯著有《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》、《創新者的秘密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等三十餘本。
最佳可能工作關係 Part 1. 基石對話的五個問題 為基石對話做準備 放大問題:你最棒的部分是什麼? 穩定問題:你的做法和偏好是什麼? 好約會問題:你能從過去成功的關係中學到什麼? 壞約會問題:你能從過去挫敗的關係中學到什麼? 修復問題:當事情出錯時,你會如何解決? Part 2. 如何進行一場基石對話 開展基石對話 邀請:踏出第一步 對話初始:確保安全 對話過程中:提問與回答 對話結束:欣賞肯定好的那一面 你已經有了一個很讚的開始 Part 3. 讓你的最佳可能關係持續存在 碎裂,無可避免 六大維護原則 定向: 清楚掌握現在的情況 時時調整:給予與索取接受 經常修復:管理損壞 根據需要重新啟動:結束(和開始) 我們愉快地糾纏在一起 加碼內容:認識你所擁有 最後再來點好料
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