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有話石說
作者:
石滋宜
分類:
行銷企管
/
企管•資訊科技
叢書系列:決策者系列
出版社:
中國生產力中心
出版日期:1994/7/1
ISBN:9579130000
書籍編號:sb0070360
頁數:287
定價:
240
元
優惠價:
79
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190
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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■ 內文簡介
石博士廣泛閱讀英日文最新出版刊物,洞悉世界變化的大趨勢,認為組織必須徹底改造,面對未來每個人也必須改變思維模式。 未來企業經營的成敗,關鍵不在技術的優勢,而在於能否滿足顧客的需求。石博士對於顧客滿意經營大力推行,本書收集有關顧客滿意的文章,正是這一波顧客滿意熱潮的先聲。 兩岸互動關係日益密切,台灣的未來前途在那裡?這是石博士最為關心的議題,從這幾篇文章中,可以看出石博士有敢言的勇氣,亦有洞燭機先的智慧。
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